Тинькофф Инвестиции

24.02.2021 14:41
3757
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка несколько лет,  пользуюсь картами и счет в инвестициях. Было всё хорошо,мелкие проблемки с банком решались оперативно. Всем был доволен до сегодняшнего дня. Три дня назад выставили счет оплаты налогов по сделкам в инвестициях, рублёвый брокерский счёт стал минусовым,около 13 т.р. Срока по времени уплаты выставленного налога не указано, в договоре на обслуживание тоже не нашел.Скачал с приложения выписки по сделкам и по удержанию налогов. Вроде всё верно, собирался оплачивать. Т.к. в основном у меня акции в валюте и сейчас не хорошее время их продавать на общем спаде, собирался пополнить счёт через банкомат. И вот около 12 часов дня, приходит пуш уведомление о продаже 30 акций ДМ и в эту же минуту продажа 70 этих же акций . Всего 100 шт. Это были единственные акции в рублях. Естественно, т.к. счёт был минусовым, деньги за акции удержаны. Я был в 'восторге' от происходящего. Связавшись с поддержкой банка,мне обьяснили, что акции продались без моего ведома брокером по Моржин колу, причем не важно,пользуешься моржинальной торговлей или нет. Моржинальной торговлей не пользовался,в настройках кабинета моржиналка выключена. Получается, если выставили счёт по налогам,необходима мгновенно его оплатить, иначе продадут акции без вашего участия и сумму удержат! Вначале заплати- потом разбирайся! И не важно,в плюсе акции или в минусе,брокер сам решает что продать, времени не дают разобраться и самому оплатить налоги внесением средств. А если выставленная комиссия или налоги окажутся ошибочными - то можно остаться и без акций, они же будут проданы).      Так что подумайте что может случиться с вашими инвестициями в будующее...
Т-Банк
Т-Банк
2021-02-24T19:16:34+03:00
Здравствуйте! Сумма налога к удержанию правильная, но списания в минус не должно было быть. Мы найдем причину и обязательно ее устраним. Из-за отрицательного баланса на брокерском счете произошел маржин-колл. Простите, пожалуйста, за ситуацию. Сейчас рассматриваем вопрос компенсации, дополнительно вам сообщим о результате. Отдельно разобрали консультации, могли провести их лучше. Не оставим без внимания и этот момент, исправимся!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
63 532
отзывов
63 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Хороший банк - Т-Банк

Оценка 4

Не так давно являюсь клиентом Т-Банка, ранее два года обслуживался в другом банке, никогда не думал, что Т-Банк настолько удобный и клиентоориентированный. 1. Условия обслуживания... Читать полностью

05.08.2024

Самый удобный и современный банк для меня

Оценка 5

Давно пользуюсь этим банком как основным для себя. Нравится всё. Самая быстрая поддержка,не приходится ждать по несколько часов ответа оператора, который кинет общий ответ и если я... Читать полностью

30.07.2024

Отличный банк. Инвестиции супер

Оценка 5

Хороший банк, все прозрачно. Даже если что то случается, всегда есть поддержка, которая разберётся в спорных Вопросах. У меня сняли комиссию за страховку 617 руб, я не знал что... Читать полностью

14.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Никиту, Кирилла, Марию и Марка в решении моего вопроса. Перевела деньги с Инвестркопилки, но они не отобразились ,Никита все четко объяснил. Затем захотела... Читать полностью

09.02.2024

Банк Тинькофф просто супер

Оценка 5

банк Тинькофф Я пришёл всего 1,5 месяца назад за это время много раз обращался по-разному вопросам и всегда находил ответ очень хороший коллектив хочу отметить я даже не знаю как... Читать полностью

06.02.2024

Служба поддержки банка Тинькофф

Оценка 5

8 декабря 2023 года, я обратилась в службу поддержки по факту мошенничества. 7 декабря телефонные мошенники под видом сотрудников Тинькофф-инвестиции, предложили вложить деньги в... Читать полностью

09.12.2023

Лучший банк!!!

Оценка 5

Здравствуйте! Обычно я пишу отзывы, когда меня чем-то обидят в том или ином банке. И впервые я хочу сказать именно этому банку СПАСИБО!!! за отличную работу сотрудников, а также... Читать полностью

26.11.2023