Запрос платёжного поручения

24.02.2021 15:11
4679
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в отделение банка г. Воронеж с запросом платёжного поручения. Т. к. СК Росгосстрах-жизнь предоставила выписку о том что не все платежи были переведены из юникредит банка. Сотрудники отделения банка уведомили меня что от них все деньги ушли, предоставили выписку. Мною было составлено обращение (5.02.21)на запрос платёжных поручений.  При составлении запроса меня информировали о сроке рассмотрения 10рабочих дней. Срок прошёл. П/п не предоставлены. Сотрудники кол центра кормят завтраками, что обращение ранее поданное передано в работу в соответсвующее подразделение, но не рассмотрено. Я так же обращалась в отделение банка с этим вопросом там аналогичная ситуация с аналогичным ответом. По факту получается что деньги были отправлены с моего счета в неизвестном направлении, СК выплатила мне меньшую сумму. П/ п не добиться.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-02-24T18:03:07+03:00
Добрый день! Мы приносим извинения за длительное ожидание исполнения Вашего запроса. По факту поступления отзыва с Вами связался сотрудник и предоставил разъяснения по ситуации. Платежные поручения направлены на адрес Вашей электронной почты. Заверяем, что у нас не было цели доставить Вам неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
218
отзыва
214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Крутой банк, крутые сотрудники

Оценка 5

Уже давно состою в рядах клиентов Юникредитбанка, и еще ни разу об этом не пожалела. Подкупает не только международный уровень банка с офисами и банкоматами по всему миру, но и... Читать полностью

12.10.2021

Всегда грамотная и доброжелательная поддержка

Оценка 5

Много лет являюсь прайм клиентом банка, работала с несколькими персональными менеджерами. Сейчас мне помогает Никита Л., и могу смело рекомендовать его тем, кто раздумывает, к кому... Читать полностью

14.04.2021

Отзыв о банке

Оценка 5

Являюсь клиентом ЮниКредитБанк. Благодарен Ев-вой Ирине, главному эксперту офиса ,,Московская» Санкт-Петербург .Глубокое знание дела, ,порядочность , соболезнование в трудное для... Читать полностью

08.04.2021

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить моего личного менеджера Ч-на Дмитрия за его прекрасную работу! Все вопросы решаются очень быстро и профессионально, предыдущие ошибки не очень информированных... Читать полностью

03.02.2021

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотел бы оставить благодарность сотруднику Нижегородского отделения  (ул. Костина 20) банка Юникредит   Г-й Л.С. Я решил  открыть  накопительный счёт с выгодными условиями... Читать полностью

23.07.2020

Оперативная работа персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокий уровень профессионализма и оперативность в работе менеджера Таганского отделения Равиля Ю-ва. В кратчайший срок в условиях существующих ограничений... Читать полностью

31.05.2020

Внимательное отношение

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами этого банка. Сначала получала заплату на карту, затем стала пользоваться другими услугами (депозитные вклады). В 2017 году я заключила договор... Читать полностью

02.05.2020