Банк забрал деньги с кредитки

24.02.2021 15:15
3646
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею карту с лимитом в 15 000, успешно пользовалась ей. 15 февраля 2021 года пополняю карту на весь лимит, баланс 15 000. Пользуюсь в магазинах (при этом веду учет расходов в стороннем ПО). Итог к 23 февраля, остаток по карте 72 рубля, остаток в моем приложении - 2 375 рублей, при подсчете расходов в личном кабинете банка, указано что потрачено 12 624 рубля, то есть 2 303 рубля не хватает.  Служба поддержки ничего сказать не может, отделений в Воронеже не осталось, в чате мало того что ответа на вопрос не дают, так еще и покидают чат когда им захочется, историю чата при этом сохранить нельзя. Итог, с карты украдены деньги, вместо "поддержки" только хамство, что делать дальше, только писать заявление в полицию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-05T06:39:06+03:00
Уважаемая Яна, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что в рамках Вашего обращения 21029540 проводится проверка по Вашей карте. В самое ближайшее время результат будет Вам сообщен. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 817
отзыва
1 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021