Обман!

24.02.2021 20:24
3877
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Худший банк, который я знаю! В ноябре прошлого года, у меня появилась необходимость взять в кредит наличные, но имелся кредит, поэтому я решил воспользоваться рефинансированием с возможностью увеличить его наличными. Пригласили в Восточный банк, но дважды отказали, предложив кредкарту, в третий раз направили в "главный офис" с формулировкой "есть предложение именно для вас". Там мне предложили рефинансировать кредит (на не самых приятных условиях) закрыть его, привезти справку о закрытии долга и через месяц мне дадут необходимую сумму и снизят процентную ставку, с формулировкой "все так делают" я так и сделал, но мне сказали в банке, что должно пройти два месяца. Я оставил жалобу, мне никто не ответил, приехал через два месяца, а они вместо обещанных денег, одобрили кредитную карту!!! Я написал ещё одну жалобу вручную в на неё ответили смс "звоните по номеру...." я позвонил, прошел через 6 консультантов, каждому рассказывая свою историю и каждый просил позвонить по номеру, которому я и так звонил! Убил полтора часа, слушая их некомпетентных сотрудников и слушая музыку ожидая следующего. Сейчас собираю документы для обращение в суд. Призываю вас, не связывайтесь, если вам дороги ваши нервы!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-02T13:48:20+03:00
Оценка засчитана за качество обслуживания.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-02-26T16:58:42+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что в результате проверки предоставленная Вами информация, касательно консультации сотрудников, не нашла своего подтверждения. Как было установлено, сотрудники проинформировали Вас об итогах рассмотрения Вашего запроса. Таким образом, ошибок в консультации не зафиксировано. Также по установленным данным ранее Банком был предоставлен письменный ответ на составленное Вами обращение. Вынуждены сообщить, что в настоящий момент, реструктуризация не является приемлемым методом, который позволит устранить возникшие проблемы с погашением задолженности. Более того, предоставление услуги «Реструктуризация» – это право Банка, а не обязанность. Отметим,, что получить подробную информацию о способах снижения финансовой нагрузки Вы можете, обратившись в отделение Банка, либо по информационному номеру 8-800-100-6-222. Дополнительно сообщаем, что при возникновении вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020