Получение справки для госслужащих

12/02/2021 я обратилась на горячую линию получить справку для госслужащих. Заказала без проблем. В конце дня пришло смс-сообщение, как в личном кабинете её получить. Справка нужна для мужа. Он и разбирался. Раскрывает её и видит, что данные не достоверные, т.к. все счета указаны нулевые. Объясняет мне, что нужно перезвонить в банк и перезаказать справку. 24/02/2021 звоню на горячую линию - говорю справка составлена не коректно - сделайте новую. Сотрудница начинает "вешать лапшу на уши" - типа всё составлено корректно. Трубку берет муж, и на пальцах объясняет, что не правильно уже на поверхности. Сотрудница, вместо того, чтобы признать свою вину, извиниться (объясняли ей минут 20 её не компетентность) и заказать новую справку - бросила трубку. Перезваниваю, всё начинается по новому. Типа справка составлена правильно. Опять муж объясняет ей ошибку БАНКА. Тратит время. В результате принимается заявление о формировании новой справки. Начинаю решать 2-й вопрос. У меня кредитная карта, срок заканчивается в марте, а сейчас февраль. У меня в личном кабинете высвечивается только одна карта. Горит кнопка, что её надо активировать. Я без всяких подозрений, активирую карту, которую мне еще выдали. У неё другой номер. В результате у меня нет действующей карты на руках. Старая автоматически блокируется, новую не прислали.  Текущую кредитную карту мне прислали по обычной почте на дом. Никуда не ходила. Думала, что и новую пришлют по почте. Вчера пришлось заказывать, чтобы карту прислали по почте. Я считаю, что БАНК своими действиями (скрыл в личном кабинете действующую карту и высветил новую карту, которую еще не выдал) оказал мне услугу не надлежащего качества. Ранее в подобных случаях БАНК ХОМКРЕДИТ делал материальную компенсацию, которая смягчала негативные эмоции в отношении БАНКА. Звоните я напомню все подобные случаи в наших взаимоотношениях.