Проблема с Хоум Кредит Банк

26.02.2021 09:11
3443
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я постоянный клиент хоум банка. Но в последнее время обслуживание банка убивает. Говорят одно, а получается совсем другое. При этом банк по карте свобода предоставляет рассрочку у партнеров. Второй раз натыкаюсь на то что банк не дает расчитаться у партнеров. Пишет что недостаточно средств. Хотя они есть.  А операторы не могут исправить это недорозумение. Говорят что ждите. Чего ждать не поймешь. С моря погоды походу.  Хотелось бы что бы банк исправил эту проблему!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-02-27T15:23:27+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв и уделенное время в разговоре. Рассрочка у партнера предоставлена 26.02.2021 г. В телефонной беседе Вы подтвердили, что вопрос решен. Направила свои контакты в смс для дальнейшего сопровождения договора. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. Хорошего дня! С уважением, эксперт Юлия.
Anastasia9696
2021-02-27T15:06:46+03:00
Случилась беда с картой свободы. Не смогла по какой то не понятной ошибки расчитаться у партнеров. После обращения в банк в колл центр. Банк решил эту проблему. И пообещпл что таких ситуаций больше не допустит. Спасибо банку Хоум кредит. Что не забыаают про своих клиентов. И решают быстро проблемы которые иногда случаются!!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024