Карта Аэрофлот которую банк потерял

14 февраля через сайт Аэрофлота перешёл по ссылке на сайт Ситибанка для оформления карты Аэрофлот премиум. По условиям предложения, если я в течении 3х месяцев оплачу картой на сумму от 150 тыс рублей, получу 70000 миль от Аэрофлота. Это кредитка с платным годовым обслуживанием, невозможностью бесплатно снимать собственные средства, делать исходящие переводы через систему быстрых платежей и прочие радости деревянного интернет-банка от Сити. В городе есть отделение банка, но они зачем то гоняют сотрудника, подписывать документы. Окей. Спустя пару дней ко мне приехал сотрудник, с которым мы все обсудили, подписали документы и я стал ждать карту. 18 февраля мне пришла смс о том, что банк одобрил мою карту, ждите! Условие трёх месяцев по оплате начинается от даты когда банк одобрил карту, так написано в документе, размещённом на сайте. Вместе с этим банк «обрадовал» бонусом в виде 500 рублей сертификата на Яндекс.еду, который я должен не забыть получить в личном кабинете. Окей. Ждём карту. 24 февраля узаем о том, что банк отправил карту через CSE 20 февраля (суббота рабочий день). 24 февраля карта не пришла. Не пришла она и на следующий день 25 и 26 февраля карта тоже не пришла. Звонком 26 февраля получил информацию что по тренингу вашей транспортной карте должна была быть доставлена в отделение 25 февраля. Вопрос: где и как карты ездят, если между Москвой и Волгоградом карты ездят самолетом который летит 2 часа. Сгорел сертификат на Яндекс еду, срок которого банк обозначил до 24 февраля, банк не знает где моя карта. Когда я в один из звонков уже едва сдерживался от перехода на мат, сотрудники родили мысль, что карту мне могут перевыпустить в отделении банка моментально. Мол у них есть пластик и стоить это будет 770 рублей по тарифу. Но плату за перевыпуск они отменят в индивидуальном порядке. Если честно, на тот момент я уже ехал в аэропорт и дальше в отпуск и мне эти предложения были не нужны. Вопрос номер 2: зачем вы возите карты из Москвы, если можете печатать пластик в Волгограде? Что за бредовая логистика, которая кстати очень не дешевая? Прошло 2 недели с тех пор как я заказал у банка кредитку, я ее не получил, не получил от банка звонков или смс со срокам доставки или извинениями за задержки. Уже подходит к концу мой отпуск, где по условиям карты я мог бы получит повышенные бонусы по аэрофлоту.