Обманывают

27.02.2021 11:13
3709
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не приобретайте карты данного банка. При старте подключают кучу услуг за которые не понимаешь сколько снимают. Даже после отключения снимают также. Связался с сотрудником банка чтобы отключили услугу Свобода+, все отключили, сказал программа пересчитает график платежей. Программа пересчитала, отображается правильно, но при оплате всплывает сумма с комиссией, и все равно платишь также как и с услугой. После этого ещё дополнительно сняли комиссию. Отвратительный банк, лишь бы обмануть! Теперь нужно искать деньги, чтобы закрыть кредит, карту и выкинуть ее. И никогда не связываться с этим банком. Первый банк в котором я вижу такое отношение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-06T11:22:38+03:00
"При старте подключают кучу услуг за которые не понимаешь сколько снимают" - Уточните дату подключения услуг. При подключении услуг сотрудник сообщал об их подключении и знакомил вас с тарифами? 14.03.2021 11:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-02T14:39:17+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. К сожалению, с Вами не удалось связаться для предоставления ответа. Расчетный период по договору начинается 25 числа и заканчивается 24 числа каждого месяца. Вы обратились в Банк для отключения услуги Свобода +" 26.01.2021 г., то есть в новом расчетном периоде с 25.01.2021 г. по 24.02.2021 г. Услуга отключена 26.01.2021 г., таким образом комиссия за услугу "Свобода +" начислена 24.02.2021 г. правомерно. В дальнейшем комиссия взиматься не будет. В индивидуальном порядке, поскольку Вы ожидали, сумма комиссии будет возвращена на счет по договору в течение 2-х дней. Прошу проверить информацию и отписаться в комментарии отзыва. Также прошу оценить мою работу по 5- ти бальной шкале. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024