Как вернуть деньги за пакет услуг "все под контролем"

01.03.2021 01:02
4994
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочу рассказать свою историю как сотрудники банка навязывают различные "услуги" от которых потом якобы нельзя отказатся... 02.07.2020 мою был взят кредит в одном из отделений банка нашего города,был подключен пакет услуг все под контролем за 5900 на 60 месяцев и страховка жизни на 29000,в день оформления я предупреждала специалиста, что никакие дополнительные услуги мне не нужны и что я планирую гасить кредит досрочно,мало того что оформили мне его на 60 месяцев ,оправдав это тем, что если я буду брать сроком меньше ,то кредит мне и не одобрят.про страховку жизни ,я тоже девушку предупреждала,что мне она не нужна,она сказала ,что во время короновируса отказыватся от страховки нельзя...как выяснилось позднее ,что все это не правда и нет такого закона.я обратилась к юристам и страховку мне вернули. На данный момент я полностью гашу досрочно кредит и почитав кредитный договор еще раз ,я понила ,что подключенный пакет услуг" все под контролем" за 5900р на 60 мес не может являтся обязательным условием,темболее в нем я не нуждаюсь.Оператор на горячей линии сообщил,что пакет можно отключить,но комиссию мне не вернут.Внимание вопрос почему не вернут ? Если кредитом я пользовалась 10 месяцев и гашу его досрочно ,а пакет подключен на 60 месяцев.Что за обмен вокруг? Как вернуть деньги за пакет который мне не нужен и которым я ни разу не воспользовалась?
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-04T13:51:15+03:00
Уважаемая Tatyanaost! По информации, полученной из смежного подразделения, с Вами связался сотрудник Банка, ситуация была урегулирована. Вопрос о возврате комиссии за услугу "Все под контролем" рассматривается в рамках обращения №2879428. По факту возврата денежных средств Вам будет предоставлен ответ в комментариях к данному отзыву. Ситуация находится у меня на контроле. От лица Банка позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Ваше дальнейшее обслуживание в Банке будет комфортным. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
Tatyanaost
2021-03-10T12:10:32+03:00
Спасибо большое за решение проблемы,вопрос урегулирован!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,68
средняя оценка
37%
решено проблем
4 262
отзывов
4 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Звонки от банка

Оценка 5

В один и тот же день. Сначала смс, что "моя заявка на кредит одобрена". Никакой заявки я не подавала. Затем звонок днём, обычный спам на тему "ну возьмите у нас кредит". Я внятно и... Читать полностью

23.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Нарушены сроки рассмотрения заявления, банк не отключает дополнительные услуги по кредиту

Оценка 4

29.09.2024 я оформил потребительский кредит в Почта Банке. При оформлении кредита подключил дополнительный пакет услуг "Большая выгода", общей стоимостью в 200500 рублей при сумме... Читать полностью

14.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024