Слияние аккаунтов в Тинькове. Исправляют 2 месяца...

01.03.2021 15:19
3496
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую, дорогой читатель и любитель финансов. Особенно пламенный привет Тинькову. Не так давно, в декабре 2020 года, я оставлял отзыв о слиянии моего аккаунта с аккаунтом третьего лица (который оказался мошенником, открыв счет в банке и 2 виртуальные карты на мои старые паспортные данные). [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10458359/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10458359/[/url] Оказывается, проблему разделения аккаунтов не решили до сих пор. 10 дней назад я купил телефон с eSim. Думаю: “Как же круто, что в Тинькове можно подключить даже несколько eSim без танцев с бубном”. Но не тут-то было. Не могу сделать это уже 10 дней. Пробовал получить eSim через Тиньков Мобайл, пробовал через заказ на сайте Тинькова (авторизуюсь под своим аккаунтом, конечно же). Система пишет: “Для оформления eSim не хватает проверки некоторых данных. Поможет заказ дебетовой карты Tinkoff Black или симки с доставкой”. При этом симку Тинькова с доставкой я получал полгода назад, а дебетовая карта Тинькова у меня супер давно. В общем, система снова думает, что в банке Тиньков у меня нет физической дебетовой карты, а есть только виртуальная, как у того самого аккаунта третьего лица. То же самое мне писала система в декабре в Тиньков Инвестициях, мол, “у вас карты дебетовой нет, закажите ее”. Ребята. Составил обращения я 10 дней назад, вы до сих пор там ковыряетесь. Что ж. Будем общаться тогда тут, раз это эффективнее для вас. P. S. Интересно, что сам Тиньков не дал мне ответ на мое первое обращение в декабре: “кто же это 3-е лицо, и почему его аккаунт был слит с моим”. А вот обращение в Центробанк все расставило на места: оказывается, 3-е лицо - это “я же”, только под моими старыми паспортными данными. То есть создавая себе счет в тинькове с сайта, и подсовывая неактуальные паспортные данные в ноябре 2020 года, тиньковская система пропустила это мимо ушей, и мошенник 2 месяца пользовался двумя виртуальными картами, выпущенными на мое имя. Так держать, Тиньков, так держать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-16T11:18:17+03:00
0
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-03T11:24:21+03:00
Здравствуйте. Аккаунты разделили после первого же отзыва, никаких проблем и ошибок с этим не возникло. Что касается E-Sim, то действительно нашли внутреннюю проблему, которая мешала оформлению. Сейчас проблемы не должно быть, можете оформить, если есть желание. Мы ответили по электронной почте на обращение, так как не смогли дозвониться до вас.
Dandya
2021-04-24T20:42:00+03:00
Тиньков. Исправил, спасибо. Не так, чтобы прям оперативно. Около 10 дней. Но все равно спасибо. Могу поменять оценку на 4. Если это кого-то волнует.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли в решении вопроса о возврате средств

Оценка 5

29 июня 2024 я приобрела билеты на концерт. Мероприятие было отменено со стороны организатора. Я писала в поддержку, писала на электронную почту организатора, но средства мне так... Читать полностью

23.04.2025

Разблокировка по 115-ФЗ

Оценка 5

Спасибо большое за помощь с разблокировкой карты. У меня карта была 2 года в блоке по 115-ФЗ. Обратившись на конференции в банк, они сказали что обязательно помогут. Хотя до этого... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и четко

Оценка 5

23.04.2025 года обратилась в онлайн-чат Т-банка выяснить по вопросам обслуживания доверенных лиц в Премиуме. Быстро ответила сотрудник по имени Анжелика, номер 60****. Узнала новую... Читать полностью

23.04.2025

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

19.04.2025 года совершал покупку в кафе Хлебница. Покупал куличи. Оплачивал картой. После оплаты продавец сказал, что оплата не прошла и я оплатил повторно. По балансу списаний с... Читать полностью

23.04.2025

Очень порадовала работа чат-поддержки Т-Банка!

Оценка 5

22.05.25 написала в чат- поддержку по вопросу подписки W***. Заметила, что списывают деньги с карты за подписку. В чате ответила Ирина. Ирина ответила доброжелательно и всё... Читать полностью

23.04.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

При обращение за снятие денег, помощник связал меня с оператором и он быстро решил мой вопрос, а вопрос состоял в следующем . У меня несколько месяцев снимали деньги за подписку... Читать полностью

23.04.2025

Помощь в возврате средств от некорректной подписки в стороннем приложении

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки приложения Т-банка с просьбой запретить приложению по изучению английского языка взимать ежемесячную плату, которую оформил ранее и не смог отменить... Читать полностью

23.04.2025