Перевыпуск виртуальных карт в связи с внутренней ошибкой

03.03.2021 21:27
3135
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Не получалось перевыпустить виртуальные карты в приложении, в связи с какой-то неизвестной ошибкой , написал в чат в мобильном приложении, оперативно мне ответил менеджер Ирина (6901274 - внутренний номер). Ознакомившись с моей проблемой , предложила свою помощь , ознакомила меня с правилами перевыпуска виртуальных карт, самостоятельно это сделала в течении 5-7! Спасибо вам большое, у Тинькофф Банка самая лучшая служба поддержки, все очень быстро и корректно !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-10T20:39:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 16.03.2021. Получено. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-04T13:49:54+03:00
Здравствуйте. Быстрое решение вопроса - приоритетная задача для нас. Ирина это показала на своем примере, выделим ее работу. Ей будет приятно прочитать ваши слова благодарности в свой адрес. Продолжим работать так и дальше. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
68 646
отзыва
67 429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли оспорить списание

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Кирилла за отличную работу, быстро разобрался в моей проблеме, оспорил списание, которое я не совершал. 26.09.2024 16:29 я обратился в... Читать полностью

06.10.2024

Хотела бы поблагодарить

Оценка 5

Доброго времени суток ) хотела бы поблагодарить Т-банк за своевременную помощь в решении моего вопроса по поводу возврата средст. Обратилась в поддержку 01.10.2024 с вопросом о... Читать полностью

06.10.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Мне очень нравятся сотрудники т-банка, очень быстро отвечают,да порой приходится ждать, но самое главное что они отвечают сразу с ответом, недавно написал в поддержку по поводу... Читать полностью

06.10.2024

Вернули ошибочное списание

Оценка 5

Я обратился в поддержку из за ошибочного списания денег.  мне быстро ответил, задали пару вопросов, я уж было подумал что деньги ушли и ничего с этим не поделать, диалог не... Читать полностью

06.10.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Доволен тем, что пользуюсь услугами банка. Очень ненавящие условия по сравнению с тем же Сбербанком. Все прозрачно. пользуюсь кредитом. Возникли трудности без звонков и прочей... Читать полностью

06.10.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Оперативно решили вопрос по начислению кэшбэка по выбранной категории, при оплате в категории развлечения, у магазина был неверно настроен терминал. Вела переписку в онлайн чате... Читать полностью

05.10.2024

Помогли разобраться с кешбэком

Оценка 5

5.10 я зашла в приложение и поняла, что с 1.10 мне не начисляется кешбэк за покупки. Я сразу написала в чат поддержки, бот мне предлагал отвечать на вопросы, но потом меня перевели... Читать полностью

05.10.2024