Авто Финанс Банк

Банк в одностороннем порядке аннулировал одобренную заявку на кредит

17.03.2021 15:32
8710
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, 20.01.2021 я обратился в автосалон для покупки автомобиля, в кредит. Я хотел воспользоваться госпрограммой и обратился в РН Банк, где мне была одобрена заявка на кредит #app_200121182314111, которая действительна до 21.03.2021. Так как нужной мне комплектации не было в наличии, поэтому я заказал автомобиль и внес задаток - 10% от суммы (74 000р). 6 марта приезжает автомобиль, я собираюсь его забрать и мне представитель банка сообщает, что моя заявка аннулирована и мне предлагают оформить автокредит без госпрограммы с повышенным процентами, так как на тот момент госпрограмма была приостановлена, либо я отказываюсь от авто и оставляю задаток, так как я должен оплатить комиссию автосалона за доставку автомобиля.  В итоге, я все равно потерял более 90 тысяч рублей из-за того, что не смог участвовать в госпрограме и мне пришлось срочно брать кредит в другом банке с повышенным процентами. Никому не советую этот банк. Чудовищная безалаберность и некомпетентность.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2021-03-22T17:41:31+03:00
Уважаемый Ugb4! Благодарим Вас за обращение и хотели бы предоставить пояснения относительно сложившейся ситуации. На основании Вашего обращения мы направили запрос в Дилерский центр, в котором Вы приобрели автомобиль. 21.01.2021 г. Вы обратились в автосалон, выбрали транспортное средство, которого не оказалось в наличии, в связи с чем Вами был внесен авансовый платеж (не задаток) для заказа автомобиля. Предварительно была оформлена заявка на приобретение автомобиля в кредит по гос. программе. Заявка была одобрена Банком, однако кредитование по госпрограмме в нашем Банке было приостановлено 18.02.2021 г, о чем Вы были проинформированы менеджером автосалона. Также кредитным менеджером были сформированы заявки в сторонние Банки с аналогичными условиями кредитования. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что авансовый платеж не является задатком. Как правило, авансовый платеж учитывается в счет оплаты приобретенного транспортного средства (либо в качестве первоначального взноса по кредитному договору). Данная информация обычно указывается в Договоре купли-продажи. Рекомендуем обратиться в автосалон для получения дополнительных разъяснений. Надеемся, наши пояснения помогли разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Тимакова Татьяна Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 319 банка
2,56
средняя оценка
19%
решено проблем
76
отзыва
49
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Ошибка в графике платежей

Оценка 5

Кредит получил недавно 11.12.2024 г. Менеджер во время оформления кредита выдал мне график платежей. Сейчас установил и зашел в приложение, чтобы оформить частично досрочное... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хороший банк Брала автокредит в этом банке. Если что-то не понятно, подскажут. Горячая линия работает. За два года нерешаемой проблемы не возникло. Кредит закрыла в этом месяце... Читать полностью

12.12.2024

Быстро и просто

Оценка 5

Сегодня вновь обратилась в банк на горячую линию с вопросами. Нужно было оформить досрочное погашение и получить выписку. Ответа ожидала недолго, ответили с первого раза. За пару... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял... Читать полностью

26.11.2024

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка