Не могу закрыть счет

17.03.2021 17:08
3965
Оценка
1
Отзыв проверен
Было предпринято три попытки похода в  банк Возрождение, для закрытия более не используемого зарплатного счета. В первом случае в отделении не было представителя банка (происходит слияние с ВТБ), в остальных случаях продолжительность ожидания превышало продолжительность рабочего дня.  Есть возможность записаться на прием, ближайшая дата 23.06.21 Работники горячей линии так же ни как помочь не могут. Только личное обращение в отделение. Уважаемые представители, помогите решить вопрос по закрытию счета. П.С. также хочется пожаловаться на отвратительное поведение руководителя отделения Б-ой Надежды. Полное игнорирование аргументов и нежелание помочь, вникнуть в проблему.
Возрождение
Возрождение
2021-03-18T12:15:16+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Действительно, Операционный офис по адресу г. Ступино, ул. Андропова, д. 56/30а ежедневно посещает большое количество клиентов Банка. В связи этим, а также с длительностью проведения некоторых банковских операций в офисе возможно образование очереди. Для удобства и экономии времени клиентов сотрудники офиса организовали запись клиентов на обслуживание. К сожалению, в настоящее время нет возможности записать Вас на обслуживание на более раннюю дату. При этом Банк принимает максимум усилий для урегулирования ситуации. В конце текущего месяца запланировано увеличение штата сотрудников офиса, что должно сократить время ожидания обслуживания. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020