Высокая клиентоориентированность

18.03.2021 17:48
4442
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу выразить благодарность банку за клиентоориентированность. Один из произведённых мною платежей был с кодом МСС, который не учитывается в объёме ежемесячных расходных операций по карте "Прибыль" , о чем я не знала. В результате сумма ежемесячных расходов оказалась  меньше 10 000р. Я была в полной уверенности, что выполнила условия для начисления процента на остаток в размере  5,25%.годовых. Когда перечислили  сумму начисленных процентов, она соответствовала 0.25% годовых. Я написала претензию на сайте банка и  на следующий день мне пришло письмо с подробными объяснениями и сообщением о том, что банком принято решение о доначислении процентов до 5,25% годовых.  Для меня это стало приятной неожиданностью. Очень рада, что банк дорожит своими клиентами. Хочется порекомендовать банк Уралсиб  всем потенциальным вкладчикам
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-19T10:13:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно. Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нами и мы дорожим нашим сотрудничеством! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,44
средняя оценка
36%
решено проблем
1 133
отзывов
1 128
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024