ОТП Банк

Действия сотрудников банка

19.03.2021 22:18
3225
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня получена карта ОТП банка в 2010 году. Постоянно пользовалась  ею. Но в прошлом году уменьшился доход и возникли трудности в семье. Неоднократно обращалась в отделения банка в Санкт-Петербурге на уменьшение процентной ставки  (рефинансирование карты) Но увы банк не пошел мне на встречу. При каждой задержки оплаты  звонили и разговаривали  таким тоном, что меня надо расстрелять, обвиняли в мошенничестве. В марте месяце вышла на график платежей, так они стали требовать в течении 1 дня погасить всю задолженность. Написала в банк обращение об уменьшении кредитного лимита для того чтобы уменьшить процентную ставку, но ответа нет до сих пор.  Сегодня получила письмо от мирового судьи, так сумма указанная в судебном приказе отличается от суммы которую я должна банку. Так я стала врагом банка . Мне хочется пожелать  сотрудникам этого банка перестроить работу с людьми. Агрессивное поведение  в общении с клиентом ведет к ответной реакции- хочется просто повесить трубку и не слушать эти оскорбления. Если посчитать за период с 2010 года по 2021 год размер процентов которые выплачены можно пойти и на уступки  клиентам. Никому не посоветую брать кредиты в этом банке.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-22T12:05:10+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что произошла такая ситуация и по Вашей карте образовалась просроченная задолженность. В настоящее время проводится работа по Вашему обращению № 21025604, в дальнейшем Вам будет предоставлен результат рассмотрения. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

49 место
из 315 банка
1,21
средняя оценка
10%
решено проблем
2 429
отзыва
2 414
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 22.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 21.5%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка