Плохой банк

19.03.2021 23:31
2604
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился впервые за автокредитом в автосалоне. Долгое оформление кредита, молчаливое навязывание услуг (не спрашивая клиента). В готовом к подписанию кредите вы находите не затребованные вами услуги страхования жизни и помощь на дорогах, которые съедают 50% субсидии по госпрограмме, хотя перед оформлением  застраховался по КАСКО. На письменное обращение о расторжение хотя бы одной услуги (помощи на дороге) стандартный отказ. Нет честности при обращение к вам клиента скажите сразу какие услуги у вас обязательны и будут включены в договор или по крайней мере дайте клиенту договор на обдумывание домой и не требуя его сиюминутного подписания.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-03-22T20:57:22+03:00
Здравствуйте! Сразу хотим отметить, что в полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. 04.02.2021 Вами был оформлен автокредит. При формировании заявки на кредит Вам были предложены условия заведения заявки на кредит с учетом приобретения дополнительных услуг, а также произведены расчеты с учетом иъ приобретения. Поскольку условия Вас устроили, была заведена заявки и произведено дальнейшее оформление Договора. При оформлении кредита до Вашего сведения еще раз была доведена информация об условиях кредита и приобретении дополнительных услуг. В случае несогласия с приобретением дополнительных услуг Вы вправе подать заявку на иных условиях (если того не предусматривает Выбранный Вами кредитный продукт). При подписании документов Вам на подписание и ознакомление были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг: -Полис страхования; -Заявление на кредит (информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем); -Заявление на подключение к Программе помощи на дорогах. Ваша подпись в указанных выше документах, свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. Относительно Ваших требований о возврате страховой премии по Договору страхования, считаем необходимым отметить, что Банк не является стороной услуг страхования, а выступает страховым агентом при их заключении, информируя Клиента о возможности заключения соответствующей услуги и предоставляя, при необходимости, кредит на оплату страховой премии. По вопросу расторжения услуг и возврата страховой премии рекомендуем обратиться к страховщикам. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
44%
решено проблем
562
отзывов
560
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024