20 месяцев получали деньги за Связной банк, не могут дать выписку или договор

22.03.2021 21:18
2631
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Намерен прекратить пользоваться всеми продуктами Тинькофф банка.В апреле 2016 года мне начали поступать sms от Тинькофф банк,что я должен им погашать задолженность по карте Связного банка, у которого отозвали лицензию. Приходили смс и я вносил сумму через терминалы в пунктах Связной по номеру договора, который был смс от Тинькофф. Так продолжалось до последнего платежа, 16.01.2018 года. Есть смс от банка, что кредит погашен, положительный баланс 19руб.Но через 10 дней, 26.01.18 смс от агентства ФАСП о том, чтомой договор перешел к ним. Еще через 4 месяца приходит смс от того же ФАСП, что я должен им 250 руб. Не стал спорить и на следующий день оплатил. В 19 году проверил кредитную историю и заметил, что мой кредит в Связном продан коллекторскому агентству и имеет статус «продан» и есть непогашенная сумма 6300 рублей. Такой токсичный пункт обрушил рейтинг в БКИ Эквифакс до критического минимума.Я заплатил больше 100 тыс. руб. в Тинькофф и 250 руб вкакой-то ФАСП. В итоге, у меня статус долга в БКИ Эквифакс «продан» коллекторам и «непогашен», а рейтинг меньше 50 из 999. Я попросил у Тинькофф выписку о том, что я платил эти деньги.Они ответили по телефону и в ФБ, что у них таких документов нет. На каком основании требовали у меня деньги? Опять ответ, мы не можем вам оглашать, данных нет. Т.е. банк требует у вас деньги 20 месяцев, каждый месяц регулярно шлет смс, напоминает о дате платежа, а выписку дать не может, вообще ничего не может дать. Никакой документ, какую сумму получил, какую требовал, сколько, для кого, за что и т.п. Уверен, если бы я должен был банку 100 рублей, нашлись бы все документы и выписки за последние 15 лет, со дня основания банка. ИТ компания говорите? И нет данных за 3 года? Сейчас уже почти две недели я каждый день прошу дать документы, какую-то зацепку, чтоб отправить в АСВ в ответ на их письмо о том, что они продали мой кредит и статус неизменен. Т.е. они продали долг в какую-то мутную контору Т Капитал, которая через день продала этот долг в другую контору ООО "СФО Инвест Кредит Финанс", а та уже через день поручила взыскивать с меня долг ФАСП. Отмечу, что мой долг успели продать 3 раза за 2 дня, с 11 по 14 декабря 17 года. Об этом я узнал позже. А Тинькофф слал мне смс до последнего платежа, т.е. до 16.01.18г. На мою просьбу в Тинькофф дать мне выписку, что-то меня деньги получены и документ, когда вы начали работать с АСВ по моему долгу и, что очень важно, когда закончили приходят глупые ответы, что мы работаем над вашим вопросом. Даже так, мы думаем, сможем ли мы это сделать. Дайте ответ, когда вы перестали работать с АСВ в рамках долга и какую сумму в итоге передали? Вы мои деньги приняли, в банк данные не дали или деньги не передали, что произошло с моими платежами, непонятно. Получается, что Тинькофф в сговоре с мутными контрами иконкурсным управляющим Связного, получают деньги у должников, суммы уходят не в погашение долга, а непонятно куда. Тинькофф участвует в получении денег, не может подтвердить, что они отправлены в АСВ, т.к. видимо они идут в обход АСВ в мутные конторы Т Капитал, СФО ИнвестКредит Финанс и ФАСП. А АСВ передает в БКИ, что долги проданы коллекторам, долги не погашены и безнадежны. Эти конторы дают справки, что я им ничего не должен. А конкурсный управляющий из АСВ дает данные, что долг не погашен. Похоже на обман в особо крупном размере. Иначе, как объяснить, что Тинькофф банк, который почти 2 года получал от тебя регулярно платежи, не может дать выписку и иные документы о платежах, аргументируя это, что это требует время?
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-31T13:56:56+03:00
Приветствуем. Повлиять на кредиты от АСВ не можем, мы просто обслуживали долг. После обслуживания кредита мы передали все данные обратно и не храним их. Поэтому мы не могли сразу направить вам нужные документы. В итоге мы нашли способ удовлетворить ваш запрос, справку отправили, но со второго раза. Сначала отправили не тот документ, простите. Работу над ошибками уже провели.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 053
отзывов
14 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Очень клиентоориентировано

Оценка 5

Пользовалась кредитной картой Т-банка, по неопытности перепутала сроки льготного периода и с меня удержали комиссию 1854,62 р. Но сотрудники банка помогли мне разобраться с... Читать полностью

20.04.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Сделала перевод на кредитную карту другого банка в выходной день по реквизитам счета. Льготный период заканчивался в воскресенье и перевод не проходил, т.к. выходной день... Читать полностью

20.04.2025

Благодарю за понимание

Оценка 5

Здравствуйте.Благодарю Сотрудника Аделину и Тиньков Банк,что отнеслись с пониманием к моей ситуации.Ошибочно перевела себе в другой банк деньги,тут же увидела,просила не снимать... Читать полностью

20.04.2025

Банк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Не в первый раз в силу своей невнимательности пропускаю срок действия подписок, банк правомерно списал средства за подписку, однако при обращении в банк специалисты пошли мне... Читать полностью

20.04.2025

Неизвестные списания

Оценка 4

Я связался с поддержкой Тинькова в чате приложения 19.04.2025 по поводу непонятного списания средств с моей карты, которое произошло пару дней назад по услуге "Где мои дети... Читать полностью

19.04.2025

Забыл об окончании льготного периода

Оценка 5

Не смотря на то, что я сам упустил этот момент и пропустил дату окончания льготного периода, но на другом моем счете деньги были, банк пошел на встречу и компенсировал проценты... Читать полностью

19.04.2025

Банк уже как старый добрый друг

Оценка 5

Много лет пользуюсь и дебетовой, и кредитной карты, и т-бизнесом. Решила поблагодарить за отношение к клиентам, человечность и отзывчивость. Первый раз в жизни не успела погасить... Читать полностью

19.04.2025