Решили проблему

23.03.2021 14:59
4209
Оценка
4
Отзыв проверен
4 года являюсь клиентом Новикомбанка. У меня подключена услуга смс-оповещений о банковских операциях. 10.03.2020г. я уезжала в другой регион, ждала весь день оповещения о списании денег на кредитный счет, но оно так и не пришло. Хотя деньги с зарплатной карты списались, но я не была уверена в их зачислении на кредит. На горячей линии сразу ничего не ответили, сказали перезвонят через 10 минут. Действительно, оператор перезвонила и оказалось, что мой мобильный оператор ошибочно блокировал оповещения. Вернулась в свой город - пришло оповещение о зачислении денег на кредитный счет. Короче, горячая линия была права. Оператор блокировал сообщения потому что я была в зоне роуминга.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-28T11:26:33+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату и время звонка.
petrova.alina118
2021-03-29T19:33:07+03:00
Заплатила 10 марта с утра, а на горячую линию позвонила почти в 20.00. Оператор перезвонила в начале девятого.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2021-03-24T17:44:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв о работе НОВИКОМБАНКа. Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания специалистами Контакт-центра. Нам очень приятно и важно понимать, что Вы остались довольны оказанным сервисом нашего Банка. С уважением, команда НОВИКОМБАНКа.

О банке

Народный рейтинг

88 место
2,06
средняя оценка
8%
решено проблем
77
отзыва
76
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка НОВИКОМ

Спасибо за оперативность и профессионализм

Оценка 5

Огромное спасибо Банку и главному специалисту Отдела ипотечного кредитования Прониной Гульнаре за оперативную и безупречно профессиональную работу. Хочу отметить внимательное... Читать полностью

26.08.2023

Ипотека

Оценка 4

Взали с мужем ипотеку по его зарплатному проекту. Из минусов, одобрение ипотеки проходило медленно и сами процессы сделки не быстрые. Из плюсов, банк дейсвительно запросил и... Читать полностью

10.08.2023

Помогают

Оценка 5

В начале марта я оформляла ипотеку в Новикомбанке. Являюсь клиентом уже 4 года, потому что наше предприятие на договоре с Новикомбанком. 05.03. я подала заявку через менеджера... Читать полностью

23.03.2021

Долгожданное жильё

Оценка 5

Брали в сентябре в Новикомбанке ипотеку под 8,6% годовых на покупку жилья с первоначальным взносом в 700 тысяч рублей. Обращались в отделение на Якиманской набережной, 2. Хочется... Читать полностью

28.10.2020

Не ожидал такой скорости

Оценка 4

Решил взять квартиру в ипотеку. Обратился в Новикомбанк. 12.06.2020г. я пришел на консультацию к персональному менеджеру от банка, воспользовавшись услугой «Офис на работе... Читать полностью

22.07.2020