КИВИ Банк

Киви все равно, что вы хотите

25.03.2021 18:40
2417
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак 20 марта я запросил документы которые мне требуются для предоставления информацию в одну из компаний. Мне нужна только выписка о том ,что киви принадлежит мне и выписка платежей за 04.12.20г. Но служба поддержки сначала издевается тем ,что бы я для начала сделал кошелек профессиональным, а потом после того как я побегал и сделал тот самый статус. Мне потом сказали ,а у вас оказывается договор не подходит идите берите другой договор. Я пошел взял другой договор от оператора сотовой связи. После чего идет игнорирование моих звонков. Якобы статус вашей заявки приоритетный скоро все пришлют. Сделайте тогда такую возможность в личном кабинете. Офиса вашего нет в Ростове в личном кабинете такой возможности нет. Что мне делать где взять эти справки не понятно. Прошу принять меры.  Номер заявки 14961747
КИВИ Банк
2021-03-29T16:47:44+03:00
Здравствуйте, m*******@gmail.com. Выписка по кошельку содержит конфиденциальную информацию, поэтому сначала в рамках заявки специалисты запрашивают документы на проверку, чтобы убедиться, что обращается именно владелец кошелька. Видим, что оба документы, справка о принадлежности QIWI Кошелька и выписка по операциям, предоставлены в онлайн-чате и по обращению QW14956236. Просим прощения, что доставили неудобства и заставили ждать.
m*******@gmail.com
2021-03-27T19:57:07+03:00
Вопрос решен с помощью чата в личном кабинете киви кошелька за 30 минут. И на горячей линии даже никто не сказал ,что можно заказать справку через чат. Пока сам не докопался до истины. После написания и кучи звонков вопрос решился обращением в чат. О какое же это чудо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка