Не возвращают деньги!

26.03.2021 02:47
2638
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, закрыла кредитную карту в конце 2020 года, был возврат с Валдберис 12.03.2021 в размере 516р, с "операторами" общаюсь каждый день! Прошу перевести деньги на мою дебетовую карту. Операторы говорят то возврат от января 2000, то возврат будет через 2 дня, то они вообще не понимают о чем речь, набрали работников без знаний абсолютно!!!!!! Прошло уже 14 дней, 2 недели пользуются моими деньгами! Попробуйте у "банка"( хотя не могу его таковым назвать) взять те же 516 рублей,  так они вам такие проценты насчитают !!! Номер заявки "операторы" называют  5-6441151553370, нигде в личном кабинете нет такого номера, значит никакой заявки не было оформлено!!! Никогда больше не буду связываться с этим банком, ни я ни мои друзья и родственники (((
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-05T19:10:10+03:00
Приветствуем. Мы и правда затянули с решением такого элементарного вопроса. Это связано с большим количеством обращений. Извините, пожалуйста, за неудобства. Сейчас деньги перевели на дебетовую карту и начислили компенсацию. Мы активно набираем сотрудников и проводим соответствующие обучения, чтобы исключить любые ожидания. Это относится и к рассмотрению обращений и к ответам на звонки и в чате. Такие обращения мы не показываем в приложении или личном кабинете. Ваше создали сразу после первого звонка по ситуации с возвратом.
Lapulya2403
2021-04-01T18:05:11+03:00
Оставляла обращение о не возврате денежных средств которые поступили с валдберис на кредитную карту которая уже была закрыта. Спасибо сотрудникам банка, которые разобрались с моим вопросом о перечислении и перевели денежныесредствана дебетовуюкарту, хоть и небольшая сумма, но все равно перевели и перезвонили все уточнили! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 863
отзывов
94 683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оперативная работа, без лишней проволочки

Оценка 5

Удивил Т-банк, без всяких дополнительных "отмазок", вернул комиссию. Обычно очень трудно у сервисов получить информацию, здесь очень быстро и независимо от перерывов в сообщении... Читать полностью

01.02.2025

Лояльность банка

Оценка 5

Т-Банк - лучший банк!  Вернули начисленные мне проценты за ошибочно допущенную просрочку 20 рублей по кредитной карте. Все общение происходило в он-лай чате, звонить не пришлось... Читать полностью

26.01.2025

Отличная клиентоориентированность

Оценка 5

3 января обратился в банк по поводу отсутствия кэш-бэка по спецпредложения. Оператор Светлана выслушала меня и оказалось, что я ошибся с датой покупки - совершил покупку на... Читать полностью

26.01.2025

Лояльность к клиенту

Оценка 5

По забывчивости недавно не пополнил счёт на всю сумму и начислили проценты. После моего обращения, пересчитали и вернули ужержанную сумму процентов, хотя все было по условиям. Этот... Читать полностью

24.01.2025

Помогли с отменой подписки

Оценка 5

Обратился в поддержу с проблемой: обнаружил списание за подписку на Kaspersky, которую не помню, как оформлял. Помогли разобраться в причинах, сделали возврат. Сначала был... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Спасибо большое!!! Сказать, что я рад, это ничего не сказать. Я просто счастлив!!! В начале декабря я перечислил денежные средства в счёт покупки пластиковых баков... Читать полностью

24.01.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне!

Оценка 5

16 января я решил купить билеты на предстоящий полет через приложение Т-банка. Интерфейс раздела "Город - Путешествия" оказался настолько удобным и интуитивно понятным, что выбор и... Читать полностью

23.01.2025