Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, закрыла кредитную карту в конце 2020 года, был возврат с Валдберис 12.03.2021 в размере 516р, с "операторами" общаюсь каждый день! Прошу перевести деньги на мою дебетовую карту. Операторы говорят то возврат от января 2000, то возврат будет через 2 дня, то они вообще не понимают о чем речь, набрали работников без знаний абсолютно!!!!!!
Прошло уже 14 дней, 2 недели пользуются моими деньгами! Попробуйте у "банка"( хотя не могу его таковым назвать) взять те же 516 рублей, так они вам такие проценты насчитают !!! Номер заявки "операторы" называют 5-6441151553370, нигде в личном кабинете нет такого номера, значит никакой заявки не было оформлено!!! Никогда больше не буду связываться с этим банком, ни я ни мои друзья и родственники (((
Т-Банк
2021-04-05T19:10:10+03:00
Приветствуем.
Мы и правда затянули с решением такого элементарного вопроса. Это связано с большим количеством обращений. Извините, пожалуйста, за неудобства. Сейчас деньги перевели на дебетовую карту и начислили компенсацию.
Мы активно набираем сотрудников и проводим соответствующие обучения, чтобы исключить любые ожидания. Это относится и к рассмотрению обращений и к ответам на звонки и в чате.
Такие обращения мы не показываем в приложении или личном кабинете. Ваше создали сразу после первого звонка по ситуации с возвратом.
Lapulya2403
2021-04-01T18:05:11+03:00
Оставляла обращение о не возврате денежных средств которые поступили с валдберис на кредитную карту которая уже была закрыта. Спасибо сотрудникам банка, которые разобрались с моим вопросом о перечислении и перевели денежныесредствана дебетовуюкарту, хоть и небольшая сумма, но все равно перевели и перезвонили все уточнили! Спасибо!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 32.53%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 42.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным обслуживанием
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Решили проблему списания
user-154421005165
Стали приходить, сообщения о списании за Яндекс подписку, которой у меня нет. Обратилась в чат поддержки, где мне посоветовали заблокировать карту и предложили помощь в...
5
Т-Банк
Отличное взаимодействие банка с клиентом
user-849321004721
здравствуйте! Хочу поделиться положительным отзывом о работе Т-банка. Была подключена ранее подписка про, про которую я немного под забыла и не отключила во время, когда она мне...
5
Т-Банк
Я очень благодарна за решение моего вопроса
user-942920427116
Я писала в чат поддержки 20.02 в 20.43. Я случайно перевела деньги с дебетовой карты себе на кредитку, а хотела положить на вклад. И когда я выводила деньги обратно, банк снял с...
5
Т-Банк
Комиссия
user7321133
У меня подключена была услуга PRO ,но через 2 месяца я его отключила, по каким то причинам , услуга не отключилась, списались комиссия 299 руб, написала в поддержку, меня тут же...
5
Т-Банк
Решение проблемы
user-344620976197
Я написал в чат 18.02.2025 в 18:32, и мне ответила Анастасия. У меня возникли трудности с начислением кэшбэка по кредитной карте по выбранной категории. Кэшбэк вообще не зачислился...
5
Т-Банк
Клиентоориентированный банк
user-345220966101
Очень удивлена внимательным отношением к клиентам. Т-банк - банк, который борется за своего клиента. По ошибке превысила кредитный лимит, обратилась в службу поддержки когда...
5
Т-Банк
Клиентоориентированный подход
user-48559165071
Добрый день, хочу поделиться своей историей связанной с данным т-банком (далее поймёте почему т с маленькой).
Итак 12.10.2024 сделал перевод баланса 180 000 руб., заранее спросил...
4
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Решили проблему списания
Оценка
Стали приходить, сообщения о списании за Яндекс подписку, которой у меня нет. Обратилась в чат поддержки, где мне посоветовали заблокировать карту и предложили помощь в...
21.02.2025
Отличное взаимодействие банка с клиентом
Оценка
здравствуйте! Хочу поделиться положительным отзывом о работе Т-банка. Была подключена ранее подписка про, про которую я немного под забыла и не отключила во время, когда она мне...
21.02.2025
Я очень благодарна за решение моего вопроса
Оценка
Я писала в чат поддержки 20.02 в 20.43. Я случайно перевела деньги с дебетовой карты себе на кредитку, а хотела положить на вклад. И когда я выводила деньги обратно, банк снял с...
20.02.2025
Комиссия
Оценка
У меня подключена была услуга PRO ,но через 2 месяца я его отключила, по каким то причинам , услуга не отключилась, списались комиссия 299 руб, написала в поддержку, меня тут же...
20.02.2025
Решение проблемы
Оценка
Я написал в чат 18.02.2025 в 18:32, и мне ответила Анастасия. У меня возникли трудности с начислением кэшбэка по кредитной карте по выбранной категории. Кэшбэк вообще не зачислился...
18.02.2025
Клиентоориентированный банк
Оценка
Очень удивлена внимательным отношением к клиентам. Т-банк - банк, который борется за своего клиента. По ошибке превысила кредитный лимит, обратилась в службу поддержки когда...
17.02.2025
Клиентоориентированный подход
Оценка
Добрый день, хочу поделиться своей историей связанной с данным т-банком (далее поймёте почему т с маленькой). Итак 12.10.2024 сделал перевод баланса 180 000 руб., заранее спросил...
14.02.2025