Не могут предоставить справки

Моя супруга замещает должность государственной гражданской службы в Федеральном органе исполнительной власти и, в соответствии со Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», обязана предоставлять сведения о своих доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера членов своей семьи. В разделе 1. «Сведения о доходах» справки, форма которой утверждена Указом Президента РФ от 23.06.2014 № 460, необходимо, в том числе, указывать «Доход от вкладов в банках и иных кредитных организациях». В этих целях мной в отделении ЮниКредит Банка по адресу: Пермский край, г. Пермь, ул. Монастырская, д. 41 (далее – Отделение) 17.02.2021 получены справки по актуальным по состоянию на 31.12.2020 счетам. В нарушение Указания Банка России от 14.04.2020 № 5440-У справки выполнены не по форме, по одному из счетов не указана дата открытия счета, во всех справках отсутствует информация о сумме поступивших на счет денежных средств за 2020 год и доходах, выплаченных по счетам за 2020 год (прилагаются). При повторном обращении 12.03.2021 на справке карандашом указали дату открытия счета и оформили обращение о подготовке справок, которые будут содержать информацию о сумме поступивших на счет денежных средств за 2020 год и доходах, выплаченных по счетам за 2020 год. Сообщили, что 13.03.2021 позвонит специалист ЮниКредит Банка, сообщит о готовности справок, звонка не последовало. При повторном обращении в Отделение 19.03.2021 специалистами доведена информация, что от них сроки подготовки справок не зависят, их изготавливают в Москве, о сроках выдачи справок не сообщили. Переписка в чате ЮниКредит Банка с 23.03.2021 по 25.03.2021 не дала результатов. По телефону горячей линии ЮниКредит Банка сообщили, что срок изготовления справок– 2 дня. По состоянию на 29.03.2021 справки ЮниКредит Банком не подготовлены, информация о дате готовности отсутствует. Таким образом, при отсутствии информации о доходе, выплаченном по моим счетам за 2020 год, у супруги возникает риск непредставления, либо представления заведомо недостоверных или неполных сведений, что является одним из наиболее распространенных составов коррупционного правонарушения, за которое предусмотрена дисциплинарная ответственность в виде увольнения в связи с утратой доверия п. 2 ч. 1 ст. 59.2 Закона №79-ФЗ/ Прошу Банк России принять меры по соблюдению ЮниКредит Банком требований Указания Банка России от 14.04.2020 № 5440-У в отношении предоставления справок по установленной форме. Прошу ЮниКредит Банк в срок до 30.03.2021 выдать мне в Отделении ЮниКредит Банка справки по моим счетам, которые будут содержать информацию о сумме поступивших на мои счета денежных средств за 2020 год и доходе, выплаченном по счетам за 2020 год, в том числе заменить справку, содержащую карандашную приписку о дате открытия счета.