По-моему у банка начинаются проблемы

Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы. Подобные обращения очень важны для нас, так как позволяют увидеть то, что необходимо улучшить в работе Банка. В связи с давностью событий нет возможности прокомментировать ситуацию, которая сложилась при Вашем обслуживании в отделении Банка в период с 2018 по 2019 год. Работники Банка стремятся максимально доступно и подробно проинформировать клиентов о банковских продуктах, страховых и дополнительных услуг, которые могут наиболее полно удовлетворить их потребности. В частности, клиенту может быть предложено оформить страховой продукт или дополнительную услугу, обладающую рядом преимуществ. При этом, решение о заключении договора клиент принимает самостоятельно. Перевод денежных средств (в иностранной валюте) со счета срочного вклада клиента в размере суммы, хранившейся на счете не менее 30-ти календарных дней, на счет клиента в стороннем банке в настоящее время осуществляется без комиссии. По вопросам ведения и расторжения договора по продукту страхования жизни необходимо обращаться в страховую компанию. Действительно, ряд отделений Банка реорганизованы в иной бескассовый формат. При этом, Банком предлагается достаточно много альтернативных способов получения наличных и пополнения счетов. Информация представлена в свободном доступе на сайте Банка https://www.rgsbank.ru. Консультацию, в том числе о тарифах по оплате услуг, предоставляемых физическим лицам, возможно получить в Контакт-Центре Банка по бесплатному круглосуточному телефону 8-800-700-40-40. С уважением, Клиентская служба ПАО «РГС Банк».