Авто Финанс Банк

Плохой контакт с банком

30.03.2021 11:50
10086
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень не понравился опыт взаимодействия с РН Банком. Вкратце расскажу свою ситуацию: по наследству достался автомобиль, купленный в кредит через РН Банк. Уведомил банк о смерти заемщика и продолжал вносить платежи, потому что от банка не поступило никаких других указаний. После того, как страховая покрыла кредит, потребовал свои деньги обратно как неосновательное обогащение. В итоге обратился в суд, банк обжаловал решение, но в Мосгорсуде я все равно выиграл. Теперь взыскиваю долг через судебных приставов. На всех этапах общаться с банком невозможно: офисов нет, звонишь на горячую линию - никто ничего толком сказать не может, переключают на разных специалистов, которым по 10 раз рассказываешь свою ситуацию, но проблема не решается. Все, что они могут, это сказать: пришлите сообщение через форму обратной связи на сайте. Но это тоже игра в одни ворота: посылаешь, и нет ответа. Я надеялся, что с представителем банка лично встречусь хотя бы в суде, что бы состоялся какой-то диалог, так представитель банка не явился ни на одно заседание.  Так что никому не посоветую иметь дело с банком, который не желает по-нормальному общаться с людьми и вникать в их проблемы. У того же Тинькофф банка тоже нет офисов, но у них есть онлайн-чат, они быстро отвечают и главное: все вопросы решаются, причем оперативно.
Авто Финанс Банк
Авто Финанс Банк
2021-04-01T20:09:11+03:00
Уважаемый fgir! К сожалению, мы не получили от Вас обратную связь, а по Вашему обращению нам не удалось идентифицировать заемщика Банка. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить ответ относительно Вашего обращения, просим Вас указать в комментарии ФИО заемщика Банка или направить обращение посредством формы "Написать нам" на нашем официальном сайте https://rn-bank.ru/contacts/ с пометкой Банки.ру. С уважением, Татьяна Тимакова Группа поддержки клиентов АО "РН Банк"
fgir
2021-04-07T18:40:46+03:00
Деньги получил. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

84 место
из 320 банка
2,29
средняя оценка
20%
решено проблем
62
отзывов
37
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Брал в этом банке кредит в 17 году. Все оплатил, кредит закрыл 2020 г. Сегодня срочно понадобилась справка о снятии обременений, а я поменял электронную почту и письмо потерял... Читать полностью

26.11.2024

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка