БыстроБанк

Мы ничего не знаем

02.04.2021 13:20
3121
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В автосалоне г.Киров, в мае 2018г., брал автомобиль в автокредит, другого банка не было. Если понадобятся данные по № кредита, счету и прочее, могу предоставить. Кредит предоставил Быстробанк, на данный момент решил осуществить полное погашение кредита, но не тут то было.  На обращение по эл. почте никакой информации не предоставляют, на два обращения в кол-центр по т. 88003332265,  сего дня 2.04.2021г., до обеда и после, дают один и тот же ответ, мы не можем Вам предоставить никакой информации, т.к. наша система обновляется. Когда она обновиться, они не знают?! По сути, меня "мягко" послали на три буквы. Следовало бы сменить название -не быстробанк, а банк НИКАКОЙ.
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-04-02T14:06:08+03:00
Добрый день! В первую очередь приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации и проверить работу сотрудников нам необходимы дополнительные данные. Направьте, пожалуйста, на электронный адрес service@bystrobank.ru: ФИО и номер договора, а также другую, необходимую на Ваш взгляд, информацию. Банк не оставит без внимания Ваше обращение. После получения данных мы рассмотрим данную претензию и вернемся с полным ответом. С уважением, ПАО «БыстроБанк»
dudka
2021-04-21T19:20:22+03:00
Проблема решена. Интерфейс личного кабинета таков, что увидеть письмо банка (ответ), можно лишь после открытия последнего своего письма в банк. В сердцах не увидев написал комментарий. Дочь разобралась, открыла, показала вложенное письмо. Уф...полагаю на этом всё закончилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

65 место
из 320 банка
4,03
средняя оценка
71%
решено проблем
77
отзыва
77
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

БыстроБанк

Отличный старт
БыстроБанк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

БыстроБанк

Перспективный
БыстроБанк
22%
годовых
от 1830 дн.
срок

БыстроБанк

Новый Доходный
БыстроБанк
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок

БыстроБанк

Новый удобный
БыстроБанк
15.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах БыстроБанка

Второй раз у них кредитуюсь

Оценка 5

Оформлял автокредит в Глобус трейдеи(уже второй раз банк даёт прошу заметить) 17 мая. Остался доволен, что менеджер не навязала доп.услуг, а банк был гибок в предоставлении ставки... Читать полностью

30.06.2021

Решение проблем в колл центре по автокредиту

Оценка 4

Я оформлял автокредит в салоне Боравто. Кредит дали под нормальный процент, в общем меня все условия устроили. Но отзыв пишу по поводу того, как скоро отреагировали сотрудники на... Читать полностью

25.05.2021

Автокредит

Оценка 4

Оформляла автокредит в данном банке – проценты/допы/график погашения устроили. Претензий к этому нет. Однако, менеджер непосредственно в салоне, почему-то не счел возможным... Читать полностью

25.04.2021

Осталась довольна обслуживанием в БыстроБанке!

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о своём опыте сотрудничества с БыстроБанком. В апреле 2018 года мной был оформлен автокредит на Ауди А4. После покупки автомобиля платила исправно... Читать полностью

06.03.2021

Автокредит от "Быстробанк" и ООО"Брокер"

Оценка 4

Читая отзывы клиентов "Быстробанк" хочу сказать огромное спасибо основателям сайта "Банки.ру". А "Быстобанку" отдельное спасибо за то, что путем нашего доверия к банковской... Читать полностью

13.02.2021

Пока вопросов нет

Оценка 4

И про этот банк решил написать=) Ну что ж, приобрёл я с помощью этого финансового предприятия ix35 2012 года выпуска в салоне. Стоимость была 950тысяч рублей, 250 мне скинули за... Читать полностью

26.12.2020

Нет проблем

Оценка 5

В прошлом году брал новую Гранту в кредит. Посмотрел, по характеристикам все устроило, обратился в отделение Быстробанка в салоне, чтобы мне посчитали выплаты. Специалист Татьяна... Читать полностью

30.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка