Отказ в уменьшении срока платежа

06.04.2021 13:30
3024
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла в банке Ренессанс товар в рассрочку. Сегодня заехала в офис  банка, чтобы оформить частичное досрочное погашение кредита с уменьшением срока платежа. Консультант мне сказала, что в офисе у них нет такой функции и нужно звонить на горячую линию. А в итоге выясняется, что в банке вообще нет возможности уменьшить срок платежа. Только сумму платежа. Больше в этот банк ни ногой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-11T17:27:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за некорректную консультацию сотрудника.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-04-10T14:57:34+03:00
Добрый день. Порядок частичного досрочного погашения регламентирован Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт, которые являются неотъемлемой частью Вашего кредитного договора. При частичном погашении кредита банк производит перерасчет суммы основного долга, а также размера ежемесячного платежа с учетом неизменности срока кредитования. В течение 30 календарных дней с даты оформление кредита на товар/услуги, клиент вправе досрочно вернуть часть кредита, обратившись в офис банка, на «Горячую линию», по почте или через интернет/мобильный банк с соответствующим заявлением. Отметим, что заявка в данном случае исполняется на следующий операционный день. По истечении вышеуказанного срока частичное досрочное погашение возможно осуществить только в даты ежемесячного платежа, указанные в графике. Оставить соответствующую заявку Вы также можете одним из вышеперечисленных способов. При этом о намерении осуществить такое погашение необходимо уведомить банк не позднее, чем за один операционный день до даты предполагаемого списания. В завершение отметим, что сотрудниками банка до Вас была доведена корректная информация по условиям Вашего договора, в связи с чем, счесть Вашу жалобу обоснованной не можем. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024