Ак Барс Банк

Заказ карты Evolution

07.04.2021 16:48
3591
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Вкратце история с заказом карты отражена в моем сообщении [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=11530687](ссылка)[/url] на странице горячей линии банка.  Через день после обращения со мной связалась представительница банка и сообщила, что курьер пытался дозвониться не по тому номера телефона, который я оставлял на сайте банка при заказе карты, а по какому-то старому номеру из базы данных банка. После неудачных попыток дозвониться курьер вернул карту в отделение банка. Представитель банка предложила мне приехать в отделение и забрать карту самостоятельно. После моего отказа (я заказывал услугу доставки курьером именно потому, что мне крайне неудобно ехать в отделение банка) представитель банка пообещала уточнить информацию и перезвонить. Этот разговор был 1 апреля 2021г., на текущий момент (7 апреля) больше со мной никто не связывался. Итого - клиентский сервис у АББ как был отвратительным, так и остается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T19:38:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-04-09T14:02:21+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. На данный момент нам известно, что карта повторно направлена в курьерскую службу и в ближайшее время с вами свяжутся по актуальному номеру телефона для доставки карты. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что эта ситуация не скажется негативно на вашем общем отношении к банку.
hj45
2021-04-14T10:47:51+03:00
Карту привезли, но проблемы продолжаются: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10498399/
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 315 банка
1,77
средняя оценка
11%
решено проблем
1 647
отзыва
1 395
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 21.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Ак Барс -очень приятное впечатление

Оценка 5

Очень приятное впечатление от работы с Аа Барс банком - начиная от консультационной линии до обслуживания в офисе. Я открыла там дебетовую карту -Ак Барс проводил акцию -при... Читать полностью

23.12.2024

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Обратился в офис банка по адресу город Казань улица Фучика 88 для получения зарплатной карты, карта была изначально заказана на другой офис, сотрудник помогла заказать в удобный... Читать полностью

20.12.2024

Баллы по коробке

Оценка 5

27 ноября 2024 года я оформила подключение коробки "то, что нужно" по карте Карте Жителя Татарстан, в отделении офис Банка по адресу: проспект Победы, д. 141. Мне консультант все... Читать полностью

17.12.2024

дебетовая карта

Оценка 5

16.12.2024 обратился в офис банка на Ямашева 76 по вопросу разблокировки карты и изменения способа получения уведомлений , погравилось обслуживание ,быстро помогли разобраться в... Читать полностью

16.12.2024

Набережные Челны

Оценка 5

Добрый день! Хочу выражить свое восхищение сотруднице банке "Ак Барс банка", по адресу: БЦ 2.18, 2-й комплекс, 18, Кадыровой Лилие, за обслуживание на высшем уровне! Я таких... Читать полностью

16.12.2024

Консультация по кешбеку

Оценка 5

 12 декабря 2024 обратилась на " Горячую линию " банка. Был вопрос по начислению кэшбек бонусов. Получила подробную пошаговую инструкциюю. Благодарна оператору Надежде за... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность при выдаче карты

Оценка 5

Сегодня получил карту Акбарс банка в отделение в Нижнем Новгороде по адресу Алексеевская 8/15. Заказал ее для того, чтобы открыть доходный счет с повышенными процентами. Сотрудник... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка