Полное бездействие банка

08.04.2021 09:52
2684
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  04.04.2021 оформил рассрочку на сайте интернет-магазина Lg с помощью сервиса Всегда Да. Пришло смс, позвонил сотрудник. Все одобрено, приходите подписывать договор в ДНС г. Тихорецк ул. Суворова 99, т.к. офиса в вашем городе нет. С горем пополам нашли договор, пришлось поехать ещё в другой «офис» г. Тихорецк ул. Энгельса 168, т.к. в данном месте некорректно работала программа и спустя полдня я счастливый обладатель 3 бумажек. С этого момента не произошло ничего. Вообще. Из общения с сотрудниками «офиса», сказали, что кредит будет в приложении, а его нет. По телефону сказали, что товар будет оплачен в течение 3 дней, а вот прошло 3 дня и ничего. Графика платежей тоже нет, говорят в течение месяца будет в приложении, верить или нет, непонятно. На сайте банки.ру написал комментарий к подобному случаю (ссылка в конце). Потом им на почту, и опять ничего. Складывается впечатление, что проблема глобальная, и банк зная об этом просто ничего не делает и ждёт пока все само собой решится. ссылка: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10493570/#respcomment6137326]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10493570/#respcomment6137326[/url] Прошу разобраться с данной ситуацией. Пока что ни товара, ни рассрочки, ни информации какой-либо, ничего. Спасибо
Хоум Банк
2021-04-09T16:23:46+03:00
Добрый день, KirovDmitriy. Спасибо за отзыв. К сожалению, с Вами не удалось связаться. Заявка от 04.04.2021 г. была отменена 09.04.2021 г., кредитных обязательств перед Банком у Вас нет. Прошу проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Елена.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,20
средняя оценка
24%
решено проблем
4 346
отзыва
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024