Газпромбанк

Тотальная некомпетентность

12.04.2021 11:25
3585
12
Оценка
1
Отзыв проверен
10.04.21 Пришел в офис на м.Сокольники, чтобы целенаправленно открыть вклад "управляй процентом" под 6% по акции, т.к клиентом ранее не являлся, вкладов и счетов открыто не было. Оформили карту, зарегистрировался в приложении, сходил в другой банк снял все деньги, чтобы занести их через кассу ГПБ и открыть счет "управляй процентом". Когда я попросил менеджера оформить ПП для занесения денег на карту, менеджер мне предложил зачислить сразу на открытый им счет, мол это будет быстрее. я 3 раза уточнил что мне нужны акционные условия с 6%, он сказал что все понял и все сделает. По итогу менеджер открывает мне обычный накопительный счет, потом несколько минут пытается  убедить меня в том, что актуальная ставка отобразится позже. Я ему показываю что он открыл не тот счет, он соглашается, закрывает его, и открывает тот, что надо, НО, теперь ваша система считает что у меня ранее были открыты счета, и у меня стоит базовая процентная ставка в 3.5%, а не 6% ради которых я прриехал. т.к для меня был это ближайший офис, у меня весь этот процесс занял 3 часа времени вместе с дорогой туда обратно. т.е я потратил 3 часа времени, чтобы ваш один тотально некомпетентный сотрудник перечеркнул весь авторитет вашего банка
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-12T15:41:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 315 банка
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 380
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 22.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 22.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
32.43% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Оформление дк

Оценка 5

Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его... Читать полностью

04.02.2025

Квалифицированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Даже не ожидала, что после негативного отзыва о начислении Банком процентов по накопительному счету, захочется написать и хорошее! :-) Ведь консультанты не виноваты в том, что сам... Читать полностью

03.02.2025

В чате всё же подсказали про отчисления на пенсию со вкладов

Оценка 4

Здравствуйте! 22 января в 22:20 я обратилась в чат банка в соцсети с вопросом: "Здравствуйте! Скажите! С доходов по вкладам и накопительным счетам идут отчисления на пенсию? Вот... Читать полностью

03.02.2025

Прекрасная работа сотрудника отделения

Оценка 4

Зная об очередях, записалась заранее на время. Очень быстро пригласили на обслуживание. Сотрудница ответила на вопросы, которые не удалось решить по телефону, так как дозвониться в... Читать полностью

02.02.2025

Хорошее и быстрее обслуживание

Оценка 5

Обращение было 28 января в 14:48 через чат в соцсети. Консультация была очень быстрой и качественной. Подробно рассказали об условиях активации и обслуживания дебетовой карты и о... Читать полностью

30.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Г-м Ваге за то, что пошел на встречу и по моей просьбе подстроился под мой график и 29.01 в 12:40 приехал и провел встречу! На встречк он... Читать полностью

29.01.2025

Операции по вкладу

Оценка 5

27.01.2025 год. Филиал на пр. Ямашева, 54 Хотела закрыть вклад, но сотрудник банка подсказал подходящий вариант, процент меня устроил. Деньги оставила в банке. Подсказали, как... Читать полностью

27.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка