Обманщики

13.04.2021 23:03
2872
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришли в почта банк за кредитом. Брали 400000 тыс. С учётом рефинансирования другого кредита в Сбербанке, а в итоге оказалось 500000. Втихаря без согласия понаподключали услуг на 100000 руб. Дали подписать договор " побыстрому" и протянули папку с документами и карту. Девушка оператор по имени Ирина попросила телефон, сказала, настрою вам приложение. В итоге брали 400000' а получили 500000+180000 по кредиту на 5 лет. 280000 руб! Обманщики!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-17T16:16:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-29T11:07:36+03:00
Уважаемая wolk31385! По фактам, изложенным в Вашем отзыве, мы провели служебную проверку, в результате которой установили, что 13.04.2021 г. Вы обратились в отделение Банка по вопросу оформления договора потребительского кредита. При оформлении кредитного договора сотрудник отделения предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, доступных услуг, а также уведомил о преимуществах дополнительных услуг таких как: "Все под контролем", "Гарантированная ставка", "Финансовая защита", "Мультисервис". На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи – простой электронной подписью. В случае отказа от дополнительных услуг необходимо было в "период охлаждения" обратиться к поставщикам услуг и предоставить заявления на отказ от данных услуг. Между Вами и страховой компанией ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" при содействии Банка был заключен договор страхования (полис). Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате страхователем. Условием для получения кредита заключение договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. В случае, если Вы, после оформления кредита, посчитали данную услугу не актуальной, то у Вас была возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по телефону 8-800-333-84-48. Данная информация была доведена до Вас в комментариях к данному отзыву ранее. Также сообщаем, что оказать влияние на партнеров Банка при запросе на возврат уплаченной Вами страховой премии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данному вопросу. Как уже сообщалось ранее, мы установили, что комиссия за услугу "Все под контролем" была возращена на Ваш продуктовый счет в день подписания договора. По вопросу возврата комиссии за услугу "Гарантированная ставка" сообщаем, что Банк готов рассмотреть возможность отмены начисления комиссии за услугу в том случае, если Вы не планируете пользоваться услугой. Просим Вас сообщить нам об этом в комментариях к данному отзыву. Дополнительная услуга от партнера Банка оформлена с Вашего согласия, так как оплата продукта "Мультисервис" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили код для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуга была навязана, т.е. оформлена против Вашей воли. Денежные средства за продукт переведены партнеру Банка. Так как дополнительный продукт был предоставлен партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленный продукт, необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуги. Ранее мы запрашивали у Вас дополнительные документы для возврата комиссии за услугу "Мультисервис" от партнера Банка ООО "Европейская Юридическая Служба", однако документы так и не поступили. Решение о возврате денежных средств за услугу " Мультисервис", принимает Партнер Банка ООО "Европейская Юридическая Служба". Информируем Вас о необходимости обратиться в ООО "Европейская Юридическая Служба" по телефону 8-800-555-97-66. Искренне надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации и Ваша оценка к отзыву измениться на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,68
средняя оценка
37%
решено проблем
4 262
отзывов
4 196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Просрочка платежа

Оценка 5

Допустил просрочку по платежу на 2 дня. Платеж должен был быть 3 числа , выпало все на выходные и праздники. Да, виноват не спорю , но в первый рабочий день внес платежи по двум... Читать полностью

05.11.2024

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Списание долгов в результате резонансного события

Оценка 5

04.10.24 г обращалась в отделение Банка в ОПС г.Белгорода, для составления претензии по потери имущества, вследствие попадания боеприпаса со стороны сопредельного государства.Банк... Читать полностью

25.10.2024

Звонки от банка

Оценка 5

В один и тот же день. Сначала смс, что "моя заявка на кредит одобрена". Никакой заявки я не подавала. Затем звонок днём, обычный спам на тему "ну возьмите у нас кредит". Я внятно и... Читать полностью

23.10.2024

Отличный банк с большим количеством интересных кредитных предложений

Оценка 5

Добрый день, нужен был потребительский кредит, просмотрев множество вариантов, самым оптимальным оказалось предложение от Почта банк, условия по ставке намного интереснее... Читать полностью

20.10.2024

Нарушены сроки рассмотрения заявления, банк не отключает дополнительные услуги по кредиту

Оценка 4

29.09.2024 я оформил потребительский кредит в Почта Банке. При оформлении кредита подключил дополнительный пакет услуг "Большая выгода", общей стоимостью в 200500 рублей при сумме... Читать полностью

14.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024