Совкомбанк

Проблемы с оплатой билета на сайте РЖД. Не смогла оплатить билет

17.04.2021 02:12
11304
Без оценки
Почти двадцать лет я покупала билеты на сайте РЖД, без проблем,а теперь не могу этого сделать! У меня сын студент, есть бонусная студенческая карта (номер)  в прошлом году пробовала купить на новой версии сайта, скидка не проходила. Я писала вопросы ВК на официальную страницу РЖД, мне посоветовали купить на старой версии сайта, мол на новой не доработан функционал (?).  Но что делать, нужна скидка. Сейчас мне нужно срочно купить билет для сына, не проходит оплата с карты.  То есть билет формируется, перехожу на страницу оплаты, и появляется пустое окно. И все. Причем такая же проблема была в прошлом году, приходилось перебирать разные банковские карты.  В том числе пробовала оплатить со своей карты Халва. Сейчас, потратив 40 минут времени, не могу оплатить - постоянно появляется пустое окно или окно с сообщением об ошибке. Опытным путем обнаружила, что для оплаты проходит только дебетовая карта Сбербанка МИР для оплаты.  Но мне надо оплатить с другой карты, на моей сбербанковской карте нет денег.  Сегодня я билет так и не купила в итоге. Я написала обращение в РЖД в виртуальную приемную - "Ваш вопрос успешно зарегистрирован под номером [b]2047932[/b]," жду ответа Почему возникают и не устраняются эти проблемы? Я также напишу аналогичные обращения отзывы о других банках, картами которых не смогла оплатить билеты РЖД на сайте РЖД (ТКС, Хоум кредит)
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-04-20T09:29:50+03:00
Уважаемая Наталия! Благодарим за обращение. Настройки корректны, ошибок на стороне Банка не выявлено, что подтверждается другими успешными операциями по карте. Дополнительно, хотим отметить, что данные по операциям формирует Банк-Эквайер. Информация о сбойных (ошибочных) операциях в ПАО "Совкомбанк" не поступала. По этой причине отсутствует возможность проверить описанную Вами ситуацию. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Со своей стороны, для её решения рекомендуем обращаться ОАО «Российские железные дороги». При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 321 банк
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
43 860
отзыва
43 120
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Выгодное лето с Халвой
Совкомбанк
до 18%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 15.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
1%
годовых
от 360 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в ситуации с подпиской

Оценка 5

10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с... Читать полностью

15.09.2024

Условия подписки «Халва Десятка»

Оценка 5

14.09.2024 года в 14:32, я обратилась в чат банка, с просьбой разъяснить условия подключения подписки «Халва Десятка». Консультант Диана Г. ответила на все мои заданные вопросы... Читать полностью

14.09.2024

Снятие денежных средств

Оценка 5

12 сентября 2024 года в 10:20, я обратилась в чат банка, с просьбой разъяснить информацию, по снятию собственных денежных средств в банкомате.   Консультант Наталья Л... Читать полностью

12.09.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

Есть такая услуга (опция) у карты Халва - называется "халва десятка". Дает ряд преимуществ, одно из которых - 10% кэшбека при покупке в магазине партнере на сумму от 50000р. Т.к... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

10.09.2024г в 17-30 ч я в чате обратилась за помощью- как мне можно оплатить за тур по расчётного счёту на сумму 71 тыс рублей и без комиссии, возможно ли это сделать? Бот... Читать полностью

11.09.2024

Кешбек по дебетовой карте

Оценка 4

Доброго дня читающим. Имею дебетовую карту Совкомбанка с выбором 5 категорий кешбека из 8. В этот раз не начислили ожидаемый кешбек. Обратилась в чат поддержки, первый оператор... Читать полностью

11.09.2024

Сумма предварительной комиссии по карте «Халва»

Оценка 5

10 сентября 2024 года в приложении банка зашла в мобильное приложение Халва в раздел График и обнаружила, что мне начислена предварительная комиссия. Обратилась за разъяснением в... Читать полностью

11.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка