Отказ в обслуживании СберБанке

18.04.2021 22:44
5052
31
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Мое мнение о банке:[/b] [b]1)[/b] В банке куча припонов, что называется против людей. Деньги нельзя теперь заказать по тел, надо идти в офис, брать талон, ждать очередь в кассу и там при наличие паспорта РФ заказывать деньги.  Если не заказал до 15 00, то заказ только ЧЕРЕЗ сутки, плюс выходные и празники! Я думаю это все "ради клиентов", что бы они оставляли свои кровные в этом банке еще на пару тройку дней не по своей воле! При этом процентные ставки по вкладам и счетам у банка мизерные, за то кредиты конские!!! [b]2)[/b] В банке сидят не компетентные работники, по номеру 900 практически на любой вопрос не могут дать внятного ответа им нужно время, что бы спросить и таких передастов (передавальщиков информации) там 70% как минимум! В отделениях сидят работники со своим мнением! Конкретно в том отделении на которое жалуюсь, там каждый 3й такой. Они знают, что вам нужно лучше вас! Приходишь, просишь открыть счет, они тебя убеждают, что тебе это не надо! Сказывается видимо расположение!  Рядом МФЦ и ПФР, много людей которым консультация нужна, так что опция "ездить по ушам" в этом отделении подключена по умолчанию! [b]3)[/b] Как выяснилось отделение работает не по строгим правилам, регламентам и прочему, а по каким то внутренним договоренностям! При том, что все отделение увешано камерами, девочки не стесняются говорить, мол как с операционистом договоритесь! А операционист на камеру мобильного телефона отвечает еще интереснее, как начальство скажет так и сделаем. [b]4)[/b] Начальство там как выяснилось тоже не очень понимает, что делать и как, ВСЕ ОТДЕЛЕНИЕ РАБОТАЕТ ПО ПАМЯТКАМ! Начинаешь задавать вопросы ответы на которых нет в памятках, все! Сбой программы! Молчат, глазами хлопают, головой мотают, толку никакого!  [b]5)[/b] Самому банку судя по работникам, даже понимая их собственную вину ПЛЕВАТЬ НА КЛЕНТА И ЕГО ПРОБЛЕМЫ! ИМ ПРОЩЕ НАХЛАБУЧИТЬ СОБСТВЕННЫХ РАБОТНИКОВ КОТОРЫЕ САМИ ЖЕ НЕ МОГУТ НАУЧТЬ! Клиенту потом девочки стажеры звонят и дрожащим голосом извиняются сами не понимая за, что! К примеру я теряю сейчас 500р в день на этой ситуации в которой в конечном счете виноват сам банк, но более того, что мне позвонят и скажут, да извините, вас не правильно проконсультировали по 900 приносим свои извинения и мы нахлабучили этого стажера который не правильно вам преподнес информацию я не жду. [b]Итог для меня как минимум минус 3500 из моего дохода и куча потраченного времени. Банку 7 дней халявы пользовании деньгами + экономия премии сотрудника. И как это называется цензурными словами? Я не знаю![/b]
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-18T23:54:50+03:00
Здравствуйте!  Я все проверю и вернусь к вам с комментарием до 28.04.2021. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024

Отзыв

Оценка 5

Персональному менеджеру Рашату А-ву огромное спасибо за высококвалифицированное и очень вежливое обслуживание, за подробную информацию и доходчивые пояснения по всем заданным... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность руководителю ДО Кузьминки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность руководителю ДО Кузьминки Ш-ер Наталье Ю.! Несмотря на загруженный график работы, всем клиентам банка она ВСЕГДА уделит минуту своего... Читать полностью

12.06.2024

Благодарность

Оценка 5

4 июня 2024 года в отделение ЮгоЗападного банка структурное подразделение номер 5230/0753 пр-кт Победы,147. обратилась моя бабушка для переоформления вклада. Хотим выразить... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотрудникам доп.офиса 9042/0111

Оценка 5

Огромная благодарность за внимательность и неравнодушное отношение сотрудников доп. офиса № 9042/0111 Сбербанка, расположенного по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3Б... Читать полностью

10.06.2024