Сбербанк

Сервис Домклик

20.04.2021 10:14
3179
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительный сервис!!! Решили взять ипотеку в Сбербанке не ожидала что столкнусь с кучей проблем. Одобрили быстро, но когда дело дошло до рассмотрения объекта начался просто кошмар. Сразу посыпался шквал замечаний устраняешь одно, находится другое. При этом каждый раз чтобы связаться с менеджером по ипотеке ты должен заказать звонок и ждать сами перезванивают очень редко. Каждый раз с тобой общается новый менеджер и говорят абсолютно разную информацию, потом говорят что спросят у юристов ответ которых надо ждать несколько дней. Уже нет не каких нервов покупка желаемого дома обернулась просто в ужас. На просьбы отправить документы в обработку и потом уже официально дать список замечаний говорят что невозможно. Итог потратила в пустую 1,5 месяца на исправление не понятно чего тк менеджер говорит надо переделать, юристы говорят другое и моя сделка просто срывается, а времени обратиться в другой банк уже нет. Считаю что большинство сотрудников просто не компетентны, а другим не особо охото вникать и изучать документы!!! Не ожидала что крупнейший банк страны может настолько разочаровать!!!!
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-20T11:15:18+03:00
Добрый день! Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Я обязательно во всём разберусь и напишу вам до 6 мая. С уважением, Мария Александрова Сбер
YuliyaShishkina
2021-06-02T19:12:08+03:00
В итоге ипотеку мы получили, доказали так сказать что замечания банка не корректны, но остался очень неприятный осадок.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
19 111
отзыва
18 310
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % на 7 месяцев
Сбербанк
18%
годовых
от 213 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 17.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека сбербанк домклик последний транш

Оценка 5

я строю дом по ипотеке от сбербанка , выдаче денег траншами на каждый этап строительства , сейчас последний этап , это внутрення отделка , я уже 20 дней загружаю информацию и... Читать полностью

13.09.2024

Отличное сопровождение ипотеки

Оценка 5

Менеджер Сбербанка М-на Екатерина А. приветливая, вежливая, компетентная сотрудница отдела ипотечного кредитования. Терпеливо помогла в проведении онлайн сделки ипотечного... Читать полностью

28.08.2024

Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик

Оценка 5

Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом... Читать полностью

25.08.2024

Очень помогли, внимательные и понимающие сотрудники!

Оценка 5

Являюсь заёмщиком по ипотечному договору, по ряду объективных причин возникла необходимоть продления срока предоставления документов подтверждения целевого использования денежных... Читать полностью

07.08.2024

Отзыв об ипотеке

Оценка 5

Решили взять ипотеку, в сбере очень удобно - есть прилодение дом клик, в котором можно посмотреть и подобрать недвижимость, а также подать заявку на ипотеку не посещая офиса... Читать полностью

19.07.2024

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Добрый день! 29 июня у меня была назначена сделка по ипотеке, в офисе банка, город Ногинск, ул 3-го Интернационала д. 113. Меня записали на сделку онлайн, через приложение. Я... Читать полностью

09.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка