Сплошной обман

20.04.2021 10:50
2633
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  14 сентября 2020г. в магазине ДНС я оформила кредит на товар сроком на 6 мес. Все началось с того, что мне не прикрепили номер телефона к моему договору, тем самым у меня не было возможности отслеживать в приложении состояние средств на карте, которую мне выдали в магазине. Последний платеж должен был быть 14.03.21г. Его списали на день позже и пуш уведомление, соответственно, пришло тоже, позже. Тогда я обнаружила, что нет достаточной суммы на счете. Сразу же пополнила счет на недостающую сумму. Мне выставили счет за просрочку по кредиту за 1 ДЕНЬ – 10 рублей. Операторы горячей линии и сотрудник банка в нашем городе сказали, что этой суммы достаточно для погашения кредита, и якобы эти 10 руб. будут списаны 14.04.21 года, после чего я смогу закрыть карту. 14.04.2021г. деньги списаны не были, средства со счета списали 15 числа, но не 10 рублей, как мне было сказано, а всего 17 копеек. При разговоре с оператором 19.04.21г. я узнала, что следующий платеж у меня 14.05.2021г. в размере 6 копеек, и снова говорят, что на счете достаточно средств. ВОПРОС: ПОЧЕМУ ЭТИ 6 КОПЕЕК СРАЗУ НЕ СПИСАЛИ????Я так понимаю, что с этим банком нас связали пожизненные отношения. Мне не удается закрыть эту карту, чтобы я ни делала и куда бы я ни обращалась!!!Ни кому не советую связываться с этим банком!!! Оформляют карту, а потом нельзя ее закрыть.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-27T12:15:14+03:00
Уважаемая Chocolade2007! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Нами были проведены корректирующие мероприятия, направленные на закрытие Кредитного договора датой 14.03.2021 г. Остаток собственных средств переведен на договор сберегательного счета. Выражаем надежду, что вышеуказанная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность указать в комментариях к Вашему отзыву, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".
Chocolade2007
2021-04-28T20:40:41+03:00
Спасибо! Вопрос урегулирован.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024