Терминал не провел операцию по зачислению денежных средств

22.04.2021 14:20
2258
4
Без оценки
Добрый день! 16.04.2021 в терминале МКБ пополнил карту Альфа банка. Терминал купюры принял, но операцию не провел, написал: "Ошибка 12". Я сразу же перезвонил на горячую линию банка МКБ, где мне сообщили, что ничего страшного, операцию по зачислению средств проведут "вручную", и деньги поступят на карту Альфа банка. Сегодня уже 22.04.2021, Альфа банк зачисления не видит, денежные средства на карту не поступили. Несколько раз звонил на горячую линию, операторы то говорят, что операцию провели 16.04, то 19.04. Уважаемый банк МКБ, прошу прояснить ситуацию и провести операцию по зачислению денежных средств на карту Альфа банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-04-27T15:10:38+03:00
Уважаемый клиент! Приносим вам извинения за возникшую ситуацию и причиненные неудобства, связанные с работой технического устройства. На основании вашего обращения денежные средства по неуспешной операции действительно были направлены в банк-эмитент карты для зачисления на ваш счет. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,80
средняя оценка
34%
решено проблем
12 597
отзыва
6 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарю!

Оценка 5

Пришел в отделение Московского кредитного банка на станции метро таганская. Быстро обслужил и помог сотрудник Н-ин Илья. Очень благодарен данному сотруднику за его помощь в... Читать полностью

04.09.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Сегодня в очередной раз пришла с отделение банка на Таганской и обратилась к Никитину Илье, который меня быстро соорентировал и помог мне разобраться войти в личный кабинет... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 22.08.2024 я обратилась в офис Банка Верх-Нейвинский за пере оформление вклада. Менеджер Наталья мне всё подробно рассказала, все условия вклада, также предложила мне... Читать полностью

22.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня осуществляла платежи в офисе на Таганке и Старший менеджер Андрей Ж-ин помог мне моментально открыть счет и разобраться в приложении. Обяснил мне все тонкости и помог... Читать полностью

07.08.2024

Спасибо сотрудникам

Оценка 5

Очень качественное и приятное обслуживание в банке МКБ ДО Мичуринский проспект. Очень грамотные специалисты Л-ко Мария и С-ва Ирина. Безупречно работают с премиальными клиентами... Читать полностью

03.08.2024

Отзыв

Оценка 5

являюсь клиентом МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА. нравятся условия по вкладам. 30.07.24 обратилась в отделение Электростаоьское с целью переоформления договора. как раз банк повысил... Читать полностью

30.07.2024

Отличный банкир и очень хороший человек

Оценка 5

Отделение Тимирязевское. Нам с женой нужно было оплатить счет за речной круиз и мы обратились в Тимирязевское отделение МКБ. Пока мы ожидали своей очереди я с интересом наблюдал... Читать полностью

26.07.2024