Пенсионная карта

25.04.2021 14:04
2855
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Срок действия моей карты , на которую перечисляет пенсия заканчивается в апреле. 1 и 4 апреля месяца пришло 2 СМС с напоминаниями об окончании срока действия карты. Я обращалась в середине месяца апреля в офис, ответ- ждите. Пришла  в двадцатых числах, карты нет, когда будет? Ответ -  может быть в начале мая, а там праздники. Карта уже не действительна будет? Вопрос - как мне быть? Ответ от девушек - ждите. А лучше посмотрите сейчас какие у нас красивые депозиты и давай меня агитировать. Нервы не канаты. И я пришла по конкретному вопросу , с которым меня послали. Разве сроки замены карт не оговорены в договорах? Почему я должна нервничать возможно до середины мая без доступа к моих средствам!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-04-27T15:32:33+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По факту поступления обращения с Вами установлен телефонный контакт, в ходе которого достигнута договоренность о визите в офис Банка 28.04.2021 для получения карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Piroga
2021-04-28T13:15:34+03:00
Сработали оперативно! Уже 27 апреля пришла СМС с приглашением в офис за перевыпущенной картой! Через полчаса позвонила служащая банка с извинениями за задержку в замене карты с истекшим сроком действия! Попозже, в этот же день со мной связался управляющий филиала на Кирова 45а И. Александр Владимирович. 28 апреля, ближе к полудню, пришла в офис банка на Кирова 45а. Едва успела надеть маску, уже приглашают к операционисту. Все готово. Все в порядке. И изюминка на торте - управляющий - Александр Владимирович ждал меня, объяснил ситуацию со сбоем в работе, извинился. Самое главное - я успокоилась, почувствовала себя клиентом банка, которого уважают и не хотят потерять ( к чему я чуть было не склонилась до этого дня). А вот теперь - благодарю! И теперь вам -5!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 344
отзывов
4 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Новая карта банка

Оценка 5

26.09.2024 обратился в отделение Россельхозбанка в г. Сатка по адресу ул. Солнечная по вопросу оформления карты для переводов. Сотрудник предложил оформить моментальную карту... Читать полностью

01.10.2024

Самозанятым

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от посещения офиса россельхозбанка в п. Целина. Переехали на более удобное местоположение,вблизи автовокзала и жд. Хотела открыться как ИП,но Олег В... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность

Оценка 5

   Офис АО "Россельхозбанка" находится по адресу г. Луга Ленинградской области, пр.Володарского, д.46А.    26 сентября заехала в офис Россельхозбанка, чтобы переоформить вклад в... Читать полностью

26.09.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Я являюсь клиентом Россельхозбанка. Активно пользуюсь дебетовой картой банка. очень довольна работой специалистов офиса банка в г.Адыгейске. Они всегда... Читать полностью

26.09.2024

Супер

Оценка 5

24.04.2024 обратился в офис в г. Старая Русса по ул. Гостинодворской, д.39 с целью получить дебетовую карту. Во-первых, очень понравился офис, новый, чистый, светлый, присутствует... Читать полностью

21.09.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! 20 сентября 2024 года в пятницу в 16:50, я обратился в офис банка в городе Кирово-чепецк, чтобы заказать дебетовую карту с тарифным планом Своя. В офисе работала... Читать полностью

21.09.2024

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Обращалась в отделение на Комсомольском проспекте д. 41 открыть карту Юнион пей, так как запланировала поездку за границей  Пришла, взяла талон, очереди не было, меня пригласили... Читать полностью

19.09.2024