Банк Синара

Банк приписывает несуществующий долг

27.04.2021 09:07
4194
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в банке потребительский кредит на 650000 руб. Снял с карты 650000 руб. наличными (в пределах кредитного лимита). При этом 50000 банк признал "техническим овердрафтом" и зачел мне в долг. При внесении ежемесячного платежа в срок, этот платеж пошел в погашение этого самого "технического овердрафта", и теперь еще они мне хотят вменить просрочку ежемесячного платежа. Уже десять дней пишу в онлайн-чат, звонил в колл-центр, все без результатов. Зарегистрировал обращение 183308 от 20.04.21, ответов нет. Срок исполнения обращения - 30 дней (не многовато-ли за ваши-то ошибки?). При этом пеня на этот несуществующий "долг" увеличивается каждый день и уже звонят из службы безопасности банка за якобы просроченный взнос. Терпение на исходе. Требую решить этот вопрос в ближайшее время, иначе буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Может быть они ускорят решение технических проблем в этом банке.
Банк Синара
Банк Синара
2021-05-11T10:35:54+03:00
Уважаемый JentoZZZ, здравствуйте! Мы искренне сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва. Причиной данной ситуации послужил технический сбой в программном обеспечении банка. Ошибка устранена. Просроченная задолженность по вашему договору отсутствует. Банк направил в Бюро кредитных историй информацию о внесении соответствующих корректировок в вашу кредитную историю. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 321 банк
3,97
средняя оценка
26%
решено проблем
6 981
отзыв
5 039
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Моя прелесть
Банк Синара
до 13%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 17.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Заходил получить консультацию по условиям открытия счета на Большой Покровской, проверили возможность получения кредита и лимит. Очень вежливый и вовлеченный сотрудник... Читать полностью

24.03.2024

Хороший банк

Оценка 5

Впечатления от посещения данного банка 22 марта были исключительно положительными. Особенно хочется подчеркнуть отличное обслуживание со стороны сотрудницы по имени Ольга. Она... Читать полностью

23.03.2024

Кредитование

Оценка 5

Очень приятный банк с очень приятными сотрудниками. Все объяснили, рассказали по условиям, проконсультировали что будет если просрочить и т.д. как улучшить свою кредитную историю... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка