Снижение ставки

27.04.2021 19:37
3026
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день в январе 2021года мне нужна была сумма в размере 1000000 на покупку автомобиля, вместо 1000000 мне пришло на счёт 8300000 , оказывается что мне подключили услуги страховку и  услугу снижение ставки за которую высчитали 70000рублей , я сразу же позвонил на горячую линию с просьбой отменить кредит так-как этой суммы мне недостаточно для покупки авто. Мне предложили обратиться в офис банка, там мне предложили вернуть страховку  в течение 14 дней, а по поводу снижения ставки мне предложили закрыть кредит в течение 12 месяцев и сумма взятая с меня в размере 70000 р за услугу снижение ставки вернётся в течение нескольких дней. В итоге сегодня 27 апреля 2021 года я пришёл в офис банка хоум кредит с целью закрыть остатки кредита и вернуть взятые с меня 70000 р за услугу снижение ставки и мне отказали в возврате этой услуги. Я неоднократно звонил на горячую линию и мне говорили если я заплачу кредит меньше чем за 12 месяцев то мне вернут 70000 за услугу снижение ставки, так-же приходило сообщение от банка о возможности вернуть мне деньги за услугу которой я не воспользовался. Очень обидно что банк так поступает со своими клиентами  Придется Обращаться в суд, так-как это обман  все разговоры с банком записывал на диктофон и сохранил смс от них.
Хоум Банк
2021-05-11T14:35:37+03:00
Добрый день. Примите извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудников. В индивидуальном порядке мы вернули комиссию за подключение к услуге Снижай ставку, а также отключили услугу. Прошу Вас проверить информацию и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Анастасия.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,16
средняя оценка
23%
решено проблем
4 394
отзывов
4 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024