Сотрудники банка преднамеренно вводят в заблуждение клиентов и обманным путем оформляют кредитную карту

Уважаемый Клиент! Полагаем, Вы согласитесь с тем, что Договор кредитования является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения договора. Отметим, что предложенные условия кредитования были не только озвучены, но и представлены в кредитной документации. Обращаем Ваше внимание на то, что сумма и процентные ставки по кредиту указаны в Договоре (пункт №1 и №4). В соответствии с индивидуальными условиями договора процентная ставка за проведение безналичных операций выше, а за проведение наличных операций – ниже. Однако, по истечении 90 дней с даты заключения Договора, ставка за проведение наличных операций возрастает. Как удалось установить, при оформлении договора 17.03.2021 г. Вы не только согласились с предложенными Банком условиями кредитования, но и выразили свое согласие на оформление дополнительных услуг, что подтверждается Вашими подписями в соответствующих графах. В установленные сроки обращений, с целью отмены данных услуг, от Вас не поступало. Также отметим, что по всем вопросам, связанным с оформленными сертификатами, Вам необходимо обратиться к компаниям-поставщикам, указанным в имеющихся у Вас сертификатах Касательно услуги «Мобильный Банк», сообщаем, что по результатам проверки обращений, связанных с данной услугой, от Вас ранее не поступало. Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в сложившейся ситуации. Дополнительно сообщаем, что получить подробную информацию о способах снижения финансовой нагрузки Вы можете, обратившись в отделение Банка, либо по информационному номеру 8-800-100-6-222. При наличии вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Центр качества ПАО КБ "Восточный"