Худший банк, обходите стороной!

Заемщик обращалась в офис на Мира 53 более года назад, сначала менеджеры жали плечами и отправляли на горячую линию. На горячей линии сотрудники оказались еще менее компетентными. Она написала заявления и претензии о предоставлении способа оплаты кредита в кассе банка, либо переводом на кредитный счет. Ей объяснили, что переводы на кредитный счет с карт других банков невозможны, так же невозможна прямая оплата кредита в терминалах и кассе банка. Вопрос с оплатой решить не получилось. После ей предложили единственный вариант - оплата со счета третьего лица. Она долго этому сопротивлялась потом попросила меня открыть для нее счет в этом банке. Когда эта заемщица в день платежа обеспокоилась, что ее платеж долго не поступает и не могла зайти в мой личный кабинет я решил ей помочь, скачать приложение и посмотреть что там. С 6-попытки мне удалось зайти и увидеть, что все в порядке ее деньги на счете. Я решил попробовать их переслать на другой счет, чтобы вернуть деньги и она уже разбиралась с банком сама. Приложение выдало сообщение, что платеж успешен и деньги со счета списались. Но они получателю не пришли. Тогда я начал уже пытаться оплачивать мелкие суммы на связь, но так-же все платежи подтверждались СМС списывались со счета но не поступали, и через некоторое время снова отображались на счете в личном кабинете вместе наряду с операциями переводов. В банк обратился звонком на горячую линию 30.04.21 где мне сообщили, чтобы я не беспокоился, что кредит должен оплатиться. При повторном звонке сообщили, что возможно счет заблокирован, на то что из ЛК скачиваются квитанции об успешных переводах ни чего вразумительного не ответили. И как увидеть причины и сами блокировки не сообщили. Приложение работало с жуткими перебоями и сыпало ошибками, потом я вообще длительное время не мог в него войти. Горячая линия после 2х звонков перестала работать, при дозвоне происходил сброс звонка. С данной проблемой обратился в службу поддержки на сайте, в ответ пришло письмо, что заявление зарегистрировано и тишина... И только после отзыва на вашем портале со мной связался сотрудник.