Обманщики

04.05.2021 11:02
2876
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Забила заявку в интернете на кредит. Позвонили, сказали одобрено придите в офис и получите. В нашем городе офиса нет, поехала в Ростов-на-Дону. Сотрудники мурыжили меня в прямом смысле этого слова 1,5 часа. Я отказалась от страховки суммой в 50 тысяч. Без страховки не хотели даже отправлять заявку на рассмотрение дабы не портить свои плановые показатели. Через полтора часа ответили что отправили заявку на прозвон и отправили ожидать решения в течении суток. На минуточку по заявке оформленной в интернете сказали что она одобрена, только придти и забрать деньги. НЕ предварительно одобрена, а одобрена. Короче возможности ехать туда через сутки снова у меня не было и я уехала домой. Сотрудники вручили мне "бесплатную" дебетовую карту и я скачала приложение. Через неделю посыпались уведомления о том, что на мое имя открыты брокерские счета. С чего вдруг? Какие брокерские счета? О них и речи не было! Откуда? Для Альфабанка видимо это норма открывать счета без ведома клиентов. Ко всему прочему позвонив на горячую линию я узнала, чтобы закрыть их мне нужно снова ехать в Ростов. Зачем мне всё это? Почему без ведома клиента проводятся какие-то операции со счетами? Опять планы сотрудников?  Мне придется отпрашиваться с работы теряя при этом в зп, ехать снова в Ростов и обратно(а это тоже затратно). Что это за беспредел? Чего ожидать от этого банка дальше?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-05T13:40:34+03:00
Уважаемый клиент, брокерские счета были открыты на основании подписанной вами Анкеты. Сотрудники, проговаривают всем клиентам, что будут открыты счета при подписании Анкеты. Закрыть счет вы можете в отделении банка на бумаге или через произвольное поручение в личном кабинете на сайте alfadirect.ru. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
164 675
отзыва
161 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Спасибо что быстро через контактный центр оформили заявление на частичное досрочное погашения кредита 17 июня 24 г. Оформить сама через приложение не смогла. Оператор очень... Читать полностью

07.09.2024

Несогласованное списание

Оценка 4

Здраствуйте! 5.09.24го года было списание страхования здоровья(12000р.) , о котором я даже и не знал.Меня это очень сильно расстроило (мягко говоря) Я сразу написал в чат, почему... Читать полностью

05.09.2024

Благодарность

Оценка 5

 Удивительно в наши дни встретить неравнодушного, доброго и отзывчивого человека! Мы привыкли к навязчивости разных банков, и это всегда вызывало недоверие и отторжение. Но настал... Читать полностью

04.09.2024

Частичное досрочное погошение кредита

Оценка 5

02.09.2024 обратилась в онлайн чат приложения Альфа-банка, с цель консультации о досрочном частичном погошении кредита.  А именно что изменится при частичном погошении срок... Читать полностью

02.09.2024

Помогли с ответом, надо ли для кредита являться в офис

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат узнать, надо ли за получением кредита обращаться в отделение. Мне ответили и разъяснили подробно, так как я не понимала: разъяснили, что у меня уже... Читать полностью

01.09.2024

Потребительский кредит под залог недвижимости

Оценка 5

01.09.2024г. в 16:00 часов я в чате мобильного приложения Альфа-банка обратился к специалисту службы поддержки клиентов Екатерине с вопросом и огромном просьбой предоставить мне... Читать полностью

01.09.2024

Помощь в вопросе о снижении платежа по кредиту

Оценка 5

Добрый день 31.08.2024 я обратилась в мобильный чат Альфа-банка, на мой вопрос мне ответила сотрудница Анна. Дело в том, что я хотела бы снизить платеж по кредиту, а в дальнейшем... Читать полностью

01.09.2024