Получение дебетовой карты - это очень просто, не так ли?

05.05.2021 12:20
2538
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Великолепно! Быстро! Все элементарно просто! - не про этот банк. Моя история началась 17 апреля, когда я решил оформить дебетовую мультикарту. 1. Две недели (с 17 апреля до 3 мая) занял процесс изготовления и доставки карты в отделение - видимо, используют очень дорогие и редкие полупроводники, да и лодки на мой необитаемый остров в Тихом океане ходят краааайне редко. 2. 25 минут ушло с того момента, как я присел за стол к консультанту в банке и как встал оттуда с картой - ребят, вы серьезно??? 3. невозможно войти в интернет-банк - ни по номеру телефона, ни по номеру карты, ни по унк - "вход в интернет-банк заблокирован" (до сих пор!!) 4. ок, если есть проблемы - надо звонить в поддержку, не так ли?? вот тут все очень быстро, ждать долго не пришлось, но вскрылось еще два момента... 5. 1 оказалось, что карту надо активировать ТОЛЬКО в банкомате...что?? вы с ума сошли?? мы живем в 2021 году!! 5.2 а чтобы активировать карту в банкомате, надо получить/сгенерировать пин-код по телефону 5.3 вы думаете у меня получилось задать пин-код?? а вот и нет - робот не принимает мой номер телефона указанный в заявке...да-да-да, замкнутый круг. удачи, ребята! она вам очень будет нужна
ВТБ
ВТБ
2021-05-05T13:36:58+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что мы провели необходимые мероприятия для решения Вашего вопроса. Просим Вас повторить вход в ВТБ-Онлайн и провести действия по получению ПИН-кода карты. О результате просим сообщить в комментариях к отзыву. Отметим, что после получения ПИН-кода карта станет активной. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
zabuhator
2021-05-05T13:51:50+03:00
вопросы по пунктам 3,4 и 5 решены - огромное спасибо за оперативность! )) по пунктам 1 и 2 - надеюсь на улучшение в дальнейшем! )) еще раз спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

ВТБ превзошел все мои ожидания

Оценка 5

Если коротко, то обратился в онлайн чат банка с вопросом о не начислении приветственного бонуса по ссылке друга при оформлении дебетовой карты. Оказалось, что есть нюанс: если есть... Читать полностью

17.09.2024

Поблагодарить крутого сотрудника

Оценка 5

Обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбек. Мне ответила Татьяна табельный номер 702***67, была любезна и мой вопрос был полностью решён наилучшим образом в считанные минуты... Читать полностью

15.09.2024

Выплата недоплаченного кешбэка

Оценка 4

07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного... Читать полностью

13.09.2024

Отличный сотрудник

Оценка 5

22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная... Читать полностью

12.09.2024

Решили вопрос двойного списания

Оценка 4

Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой... Читать полностью

12.09.2024

Благодарю за помощь в решении вопроса

Оценка 5

11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор... Читать полностью

11.09.2024

Адекватные сотрудники ВТБ

Оценка 5

Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно... Читать полностью

11.09.2024