Хороший банк

05.05.2021 22:37
4140
Оценка
5
Отзыв проверен
Предложили рефинансировать их же кредит, по не знаю как это работает, но предложили условия хуже 11.99% вместо тогда текущих 9.99% . Потом через пару дней перезвонили и предложили 7.99% на что я согласился и девочка сказала что предложение появится в БК и его нужно будет только подписать. Через 2 дня предложение так и не появилось. Ну нет так нет. И тут позвонил мужчина, представился службой безопасности и хотел уточнить какие то данные, времени у меня не было попросил перезвонить его на следующий день, заодно проверить через чат СБ это или не СБ :) Но через 30 минут предложение появилось в БК и через пару уточняющих вопросов в чат я предложение подписал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T12:10:28+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
cruncheg
2021-05-11T12:43:24+03:00
Я клиент банка с 2008 года и нареканий по обслуживанию никогда не возникало, ну не считая что банк прекратил программу всесразу для кредитных карт, а из клиентоориентированности в прошлом году с меня одна из компаний списала автоматом за услугу которую я не заказывал, банк отменил этот платеж через обращение в чат и звонка СБ :)
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-06T18:46:57+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. С уважением, Юлия Степанова Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,52
средняя оценка
20%
решено проблем
1 096
отзыва
1 070
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Очень удивили

Оценка 4

Решил рефинансироваться в Райфазене, отставил заявку, через сайт, тишина… Написал в чат, через несколько десятков минут, и операторов девушка  заполнила заявку заново, Дождался... Читать полностью

22.07.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Очень помогли

Оценка 5

У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк... Читать полностью

13.05.2021

Во всем нужен подход

Оценка 5

На протяжение 10 лет являюсь клиентом банка. Райффайзенбанк по моему мнению банк с которым можно сотрудничать и если есть какие-то проблемы они будут решены к примеру у меня через... Читать полностью

11.04.2021

Благодарность сотруднику банка!

Оценка 5

Добрый день! Уже много лет являюсь клиентом отделения банка ДО "Чертаново" и  хочу поблагодарить  за отличную и слаженную работу данное отделение и лично- старшему менеджеру по... Читать полностью

15.02.2021

Заявка на рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Имея ипотечный кредит в ВТБ, подала заявки на рефинансирование через сервис Банки.ру в несколько банков. Райффайзенбанк один из первых откликнулся на мою заявку.  Ипотечный... Читать полностью

03.02.2021