Hold 2 недели

06.05.2021 16:03
6200
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, пытался пополнить бк, с кошелька списались 800₽, в бк они не пришли. Киви просит посменное заявление, что бк не имеет претензий на этот платёж. Бк разумеется сказал что ни чего писать не будет так как платёж не прошёл и у них стоит отказ, киви говорит ждите 9 дней и мы вам сами зачислим эти деньги. По истечении 9 дней написал в поддержку, сделали запрос и присвоили номер. Прошло ещё 2 дня звоню в колл-центр, говорят ваша заявка в обработке у специалистов, конкретную дату зачисления мы вам сказать не можем, просто ждите. Не могу по просьбе клиента даже отменить платёж внутри своего банка, на это у них уходит 2 недели. Просто отвратительный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T19:06:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
КИВИ Банк
2021-08-06T15:18:03+03:00
Здравствуйте, Incognito74! Просим прощения за долгий ответ. Никак не хотели оставить плохое впечатление о нашем сервисе. Дело в том, что техническим специалистам иногда требует больше времени, чтобы проверить ту или иную операцию. Деньги успешно возвращены на ваш кошелек.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022