Банк «Открытие»

Счет Шрёдингера

07.05.2021 14:01
2804
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пришел в банк с целью закрыть свой счет, к которому привязана карта и началось... В нашей стране вроде как действует Гражданский Кодекс, причинно-следственная связь и логика, но не в головах менеджеров банка Открытие. На мое желание закрыть счет я получил требование по 115ФЗ, но я то пришел закрыть счет, а не поучаствовать в полемике по поводу нравится ли банку или нет источник происхождения средств на моем счете (я ИПшник и средства перевел с закрываемого счета в Альфа-Банке). На это я резонно напомнил о существовании 859 ст. ГК, которая гласит, что банк должен незамедлительно принять заявление о закрытии расчетного счета, на что мне опять проталдычили о 115ФЗ. На мою просьбу дать мне письменный отказ в закрытии счета менеджер замялась, но так и не дала мне бумагу с отказом. Управы на месте не было, ну или мне так сказали. Что получается - закрыть счет они не хотят, нарушая тем самым Гражданский Кодекс, но при этом как бы и официально не отказывают. Как-то тряпошно все получается, если уж вы отказываете своим клиентам в их законных правах, то отвечайте за свои слова на бумаге, ну как в мире взрослых людей и прекратите уже вставлять этот 115ФЗ везде, даже там, где он не имеет никакого отношения к предмету обращения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-14T15:41:46+03:00
Добрый день.   Банк проводит постоянный мониторинг совершенных операций, и в случае возникновения подозрения на мошенничество банк вправе заблокировать счета согласно 115-ФЗ. Погасить задолженность по карте и закрыть ее можно без предоставления дополнительных документов. Закрыть счет «Моя копилка» и получить средства можно обратившись в офис банка с паспортом и подписав необходимые заявления.   С уважением, Юлия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка