Ужасный банк

В августе 2020 подошла к стойке узнать ,где находится нужный мне магазин ,предложили приобрести мега карту ,мол будете копить баллы и тратить их на покупки в меге.Не сказали что карта является кредитной.Начали списывать деньги буквально через 2 недели, мол комиссия и все такое.В октябре кое как закрыла карту и счет. Долга никакого на момент закрытия не было.Пришло смс что карта и счет заблокирована, успокоилась.  16 февраля приходит сообщение ,что   у вас образовалась задолженность.Потом пришло смс , о том , что произошла техническая ошибка.Какая может быть ошибка, ведь я уже не клиент этого банка и почему я у них числюсь в их базе?В марте написала на почту банка сообщение о том , что хочу ,чтобы они отправили мне справку о том что карта и счет заблокированы. Ответ от банка так и не пришел! Ужасно еще то , что до них дозвониться никак! Такого обслуживания я еще не встречала! Отвратительный банк ! Не вздумайте брать никакие карты под видом накопительных!