Зарплата

11.05.2021 10:22
3327
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые обратилась в банк в феврале месяце для открытие счета дебетовой карты, понравилось обслуживание в офисе отп банка, сотрудника зовут Ирина, ей особая благодарность, никаких проблем не было, но в апреле 30 числа 2021 года сталкнулась с такой проблемой что мне перечислила организация заработную плату в 18.40, зарплата не была во время перечислена мне на карту, т.е на счету сумма была на карте ее не перечислили, я звонила 1, 2, мая в контактный центр, особой информации мне не дали, почему ее вовремя не было на карте, ее перечислили 4 мая. И такой вопрос почему зарплату перечисляют сначала на счёт а потом через 2 часа только идёт перечисление на карту, почему нельзя сразу на карту? А так банком я довольна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T11:27:42+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, приведите подробный пример качественного обслуживания сотрудником. 22.05.2021 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-05-11T12:37:14+03:00
Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за сотрудничество. Очень приятно, что Вы так высоко оценили уровень качества обслуживания в офисе Банка. Поясню, что срок зачисления денег на карты сотрудников зависит от длительности операционного дня Банка и от того, когда организация перечислила средства. Конкретные сроки зачисления денег закреплены в договоре на обслуживание банковских карт. Как правило, деньги поступают на карточные счета на следующий день после того, как организация их перечислила. В межбанковских операциях в качестве посредника и гаранта участвует также Центробанк России. Он проводит две промежуточные операции — списание средств с корсчета банка-отправителя и зачисление на корсчет банка-получателя. По этой причине деньги по межбанковским платежам идут дольше, чем при внутрибанковских операциях. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 312
отзыва
1 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024

Оператор быстро решил проблему

Оценка 5

15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в... Читать полностью

16.07.2024

В течение одного дня

Оценка 5

26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно... Читать полностью

26.06.2024

Не могу осуществить перевыпуск карты неделю

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала... Читать полностью

16.06.2024

Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика

Оценка 5

Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос... Читать полностью

10.06.2024

Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления

Оценка 5

22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С... Читать полностью

29.05.2024

Арифметика проста

Оценка 5

По программе лояльности Премиум оплатил 2 прохода за 45 долларов США каждый в ОАЭ. Подал документы на возмещение. В части рассмотрения и организации SD вопросов нет. Все четко. Но... Читать полностью

13.05.2024