Некорректное поведение курьера

12.05.2021 23:30
2657
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Подавала заявку на кредит наличными через сайт банки. Ру. Далее позвонил мобильный агент, чтобы договориться о встрече. Несколько раз встречу отменяла. Сегодня, 12.05.2021 в вотсапе мне написал курьер с номера 937525**** о том, что заявку нужно восстановить, так как заявка упала в архив. Я прошла по ссылке и увидела только, что заявку можно подать на кредитную карту. Я её заполнила, после чего решила отказаться. Написала об этом курьеру, на что он начал со мной пререкаться. Всё же считаю, что сотрудник Банка должен вести себя уважительно, адекватно и не переходить границы-клиент-представитель банка.  Со своей стороны в ходе переписки старалась уладить спор.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-05-14T16:58:19+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления информации по Вашему обращению с Вами пытался связаться сотрудник Банка. К сожалению, звонки остались без ответа. Просим Вас направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием даты удобной для принятия звонка и ссылки на данный отзыв. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"
QaZeDc8898
2021-07-08T13:54:31+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020