Банк «Открытие»

Сняли за выпуск карты 500р

13.05.2021 08:22
2701
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, оформил я на днях дебетовую карту, по реферальной ссылке от друга. Говорил что бесплатная в обслуживании, что все удобно быстро. Ну я поверил. Я думал щас перейду с Тинькофф на эту прекрасную карту, с хорошими бонусами и кешбеком. Значит наступает день, приезжает курьер, все оформили подписали. Пополнил баланс карты на 110р, совершил покупку. И сегодня смотрю по карте - 500 рублей за какое то обслуживание. Как написано в тарифах карты это якобы плата за выпуск карты, НО, не КУРЬЕР (представитель банка). Не на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, ничего про это не говорили, когда звонил спрашивал перед оформлением.  Так ладно бы я один оформил карту, так я ещё дал свою реферальную ссылку своей невесте и у нас у двоих по - 500р на счету. Лишней 1000 у нас нет Платить мы соответсвенно ничего не будем, можете хоть в суд обращаться, ваши курьеры на этом зарабатывают, а мы видимо за это платим. Прошу рассмотреть банком данную ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T20:07:59+03:00
"Не на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, ничего про это не говорили, когда звонил спрашивал перед оформлением"-Автор, уточните, пожалуйста, перед оформлением вы спрашивали у сотрудников информацию по стоимости обслуживания или выпуска карты? Какие комментарии предоставляли вам сотрудники?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-05-13T10:45:19+03:00
Добрый день. По карте Openсard - обслуживание бесплатное. Взимается только единовременная комиссия за оформление карты - 500 рублей, но и она возвращается в виде бонусов после накопления суммы покупок от 10 000 рублей. Комиссию списали правомерно, согласно тарифам банка. Рекомендуем ознакомиться с тарифом по карте на [URL=https://www.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf/]нашем сайте[/URL]. Мы хотим, чтобы вы испытывали только приятные эмоции при использовании карты, поэтому вернем сумму комиссий в течение 2-х рабочих дней. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
a*******@gmail.com
2021-05-17T15:28:55+03:00
Да, вопрос был решён. Спасибо огромное.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка