Не отдают закладные документы

13.05.2021 12:41
3817
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке был кредит у организации лет 8 назад. Закладные документы так и остались там лежать (со временем думали что потеряли их),  не так давно звонили с банка и напомнили, что документы у них. 3 раза звонила в банк, соединили с менеджером, оставила ему запрос на получение документов, и вот уже 3 недели документов все нет, 4 раза уже не сдерживали срок выдачи документа. Колл-центр не работает, на общую почту не отвечают. Будем в суд подавать, за незаконное удержание документов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T17:42:37+03:00
Спасибо за отзыв. Банк 14.05.2021 14:44 задал вам уточняющий вопрос, уточните, пожалуйста, вы сообщили банку данные? 30.05.2021 Оценку засчитываем.
Возрождение
Возрождение
2021-05-13T14:40:14+03:00
Уважаемый бухгалтер2021! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что по представленным сведениям, к сожалению, нет возможности проверить представленную Вами информацию. Для возможности разобраться с ситуацией и предоставить ответ, просим Вас оформить обращение с указанием наименования и ИНН организации. Также просим указать ссылку на данный отзыв. Обращение Вы можете оформить любым удобным для Вас способом: - по форме обратной связи на сайте Банка; - по телефону, указанному на сайте Банка; - по электронной почте (vbank@co.voz.ru); - в офисе Банка; - почтой России по адресу: 101909, ГСП, г. Москва, Лучников переулок, д. 4/7, стр. 1. С уважением, Банк Возрождение (ПАО)