Очень помогли

13.05.2021 13:20
4532
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня были проблемы с рефинансированием действующих кредитов, так как официальный стаж на новом месте работы небольшой. Из-за этого все банки отказывали. Райффайзенбанк единственный, кто помог рефинансировать свой же кредит и выдать сумму на погашение другого, в другом банке. Так же хочу отметить, что банк лояльно отнёсся к просьбе не беспокоить звонками с предложениями, для меня это действительно важно, так как если мне нужен какой-то продукт, то я сама обращаюсь банк. Всего лишь стоило написать в чат и сотрудники приняли просьбу и перестали звонить. На другие банки такие просьбы не влияют, они продолжают звонить. В целом - только положительные моменты, поэтому и решила написать отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-17T20:10:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько по времени рассматривались документы на рефинансирование и дату его предоставления. Также просьба направить скриншот переписки в чате по вопросу исключения номера телефона из обзвона на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.05.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
lareece
2021-05-20T08:37:14+03:00
Я уже ответила вам на электронную почту
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-13T18:04:59+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку, за теплые слова в адрес банка. Надеемся, что обслуживание в банке продолжить радовать Вас и дальше. C уважением, Дорохина Надежда Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 122
отзывов
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021